Par João Carvalho; Chef de sève concurve pour le sud de l'Europe, au Moyen-Orient et en Afrique
L'irruption de l'IA est devenue un facteur clé et incontournable du paysage commercial. Les résultats de l'enquête SAP CFO Insights Report 2025 reflètent cela en soulignant que plus de la moitié des dirigeants financiers (58%) prévoient d'investir dans l'IA cette année.
Comme il devient de plus en plus essentiel pour les entreprises, également dans la gestion des voyages et des dépenses (T&E), les équipes informatiques doivent assurer leur exécution correcte. Pour cela, il est important de prendre en compte 5 conseils:
1 et 1 Établir des objectifs bien définis:
La mise en œuvre de l'IA ne peut pas réussir sans une planification adéquate et si elle ne s'adapte pas aux besoins de l'entreprise. Les professionnels de l'informatique doivent collaborer avec d'autres équipes pour définir la viabilité de tout nouvel outil d'IA. En outre, des indicateurs de performance clés (KPI) doivent être établis pour qualifier l'outil, soit pour une plus grande précision comme pour les heures enregistrées dans plusieurs tâches. Assurez-vous que l'outil choisi est aligné sur la stratégie actuelle et conforme aux normes réglementaires et avec les protocoles de sécurité des applications existants rendra la mise en œuvre facile et efficace.
2 Suivez une procédure structurée:
Les équipes informatiques doivent aborder la mise en œuvre de progressivement et suivre un processus structuré, donnant également une marge afin que les employés puissent s'adapter à leurs fonctions. Étant donné que de nombreux outils commerciaux intègrent déjà des fonctions promues par l'IA, certaines entreprises peuvent bénéficier de l'exécution d'un test pilote avant de lancer un programme impliquant toute l'organisation.
3 et 3 Centraliser les données distribuées:
L'IA dépend des données, de sorte que les professionnels de l'informatique doivent s'assurer qu'ils sont accessibles et prêts à être utilisés. Pour maîtriser la mise en œuvre de l'IA, une stratégie intégrée doit être définie qui traite de la manière dont les données sont centralisées, ce qui facilitera l'impulsion des modèles d'IA et la génération de nouvelles connaissances. Les centraliser et les transférer d'une autre plate-forme peut être une tâche fastidieuse; Par conséquent, la prise de mesures telles que la cartographie des sources de données, la réduction de la surcharge et les classifier, selon les niveaux d'accès des utilisateurs, permettra un processus de mise en œuvre beaucoup plus fluide.
4 Préparer et soutenir les employés:
Les sociétés informatiques et l'équipement doivent communiquer de manière transparente avec les employés sur l'utilisation de l'IA, en mettant l'accent sur l'impact positif qu'il aura sur leur charge de travail. L'implication des employés du premier jour facilitera l'amélioration continue de leurs compétences en IA et les aidera à se sentir en sécurité avec la technologie. Dans ce processus, il est essentiel de fournir des séances de formation tout au long du cycle de déploiement, dans l'objectif qu'ils peuvent développer des compétences en IA.
5 Impliquez les seniors:
La gestion du changement informatique doit impliquer tous les départements et ne pas être effectuée de manière isolée. Pour ce faire, ces équipes ne peuvent pas être les seules responsables de la mise en œuvre. Selon une enquête SAP Concur, 37% des responsables de la prise de décision estiment que les voyages et les dépenses promus par l'IA pourraient aider à réduire les tensions dans le personnel et l'équipement de soutien informatique. Les dirigeants informatiques veulent travailler avec leurs camarades de classe d'autres départements sur les stratégies de transformation numérique, selon cette même enquête. Cela garantira que la formation technique est ajustée à chaque équipe, ce qui leur permet d'obtenir la valeur maximale de la solution d'IA. Sa mise en œuvre n'a pas à être stressante; Les dirigeants informatiques peuvent jouer un rôle pertinent, grâce à une planification robuste, une collaboration interministérielle et une aide à la livraison de résultats permanents pour l'entreprise.
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