ouvertures programmées et 12 hôtels signés

Interview / IHG Hotels & Resorts C'est l'une des dix chaînes hôtelières internationales les plus présentes en Espagne, et son poids va augmenter car l'Espagne est un marché « prioritaire et clé » pour la stratégie de l'entreprise. À l'heure actuelle, la chaîne compte 12 projets signés dans le pays, qui verront le jour dans les années à venir, et d'autres en négociations, comme l'a confirmé. Éric Vialedirecteur général d'IHG pour l'Europe du Sud, la CEI et la Géorgie, dans une interview avec AUBERGE. Avant la fin de l'année, le troisième établissement de la marque Kimpton ouvrira ses portes en Espagne et, entre 2025 et 2026, quatre autres ouvertures sont prévues au sein des collections Luxury & Lifestyle, Premium et Essentials.

Quelle est l’importance de l’Espagne au sein des activités d’IHG ?

L’Espagne est un marché prioritaire et clé pour IHG en Europe. C'est désormais le quatrième marché, après le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France. La performance de nos hôtels est très forte et très importante car nous voyons qu'il y a un potentiel dans la conversion des hôtels, qui nécessite également une plus grande distribution. De plus, le pays est très attractif pour les investisseurs étrangers et les propriétaires institutionnels.

Quelle est la raison de l’intérêt des investisseurs institutionnels pour l’Espagne ?

Quels sont les projets d’expansion en Espagne ?

Nous avons 55 hôtels ouverts en Espagne, répartis sous huit marques, et nous avons 12 propriétés signées, dont nous avons récemment annoncé quatre (ouverture entre 2025 et 2026). De plus, au cours des 5 dernières années, nous avons ouvert 10 hôtels, comme le Kimpton Vividora à Barcelone, Intercontinental Barcelone, Six sens à Ibiza et le Voco à Madrid. Ensuite, il y a d’autres projets, qui n’ont pas encore été signés, mais qui suscitent beaucoup d’intérêt pour leur croissance.

Sur quoi concentrez-vous votre stratégie d’expansion en Espagne ?

Nous nous concentrons sur des villes matures qui attirent une clientèle nationale, mais aussi internationale. Des villes comme Madrid, Barcelone, Malaga, Bilbao, Séville, Alicante, Valence, où nous sommes présents, mais nous voyons qu'il y a plus de potentiel. Et aussi Nous sommes très intéressés par le secteur des loisirs en Espagne, en raison de la variété de destinations qu'offre le pays..

Quelles marques sont aujourd’hui prioritaires pour la croissance ?

En termes de stratégie de développement, d'abord Nous souhaitons renforcer la famille des marques Holiday Inn et Holiday Inn Express, qui représente désormais 33% de notre présence. Il y a 18 hôtels ouverts et nous pensons qu’il est possible d’ouvrir ou de signer d’autres hôtels de cette famille. Nous souhaitons également développer des marques Indigo et Vocoà travers le modèle de la franchise, qui est notre modèle principal.

Voco est une marque très utilisée pour aménager des hôtels ou des immeubles, c'est une marque premium et constitue une opportunité pour les investisseurs ou propriétaires d'accéder très rapidement à la force marketing et distribution du groupe IHG. Avec Voco, nous avons ouvert à Madrid et signé un hôtel à Grenade. Indigo est une marque de boutique-hôtels, au design très marqué et très populaire en Espagne : nous en avons deux à Barcelone, deux à Madrid et nous avons annoncé la signature d'un à Jerez de la Frontera.

Que se passe-t-il avec le segment du luxe ?

En termes de développement, nous aspirons à accélérer la présence de nos marques de luxe et lifestyle. Kimpton est une marque boutique de luxe et lifestyle, avec un design très personnalisé et un lien humain très sincère. Nous avons ouvert à Barcelone, à Majorque nous avons ouvert le premier resort Kimpton d'Europe et probablement avant la fin de l'année nous ouvrirons le Kimpton Los Monteros à Marbella. De plus, nous avons signé un partenariat avec Iberostar, en tant que partenaire exclusif, et c'est aussi une manière d'ajouter le concept tout compris et loisirs.

L'ouverture de l'hôtel Kimpton Los Monteros est prévue pour novembre 2024. Source : IHG.

Quelles marques qui ne sont pas en Espagne pourraient fonctionner ?

Comment le client a-t-il évolué ces dernières années ?

Après le COVID, nous avons constaté une augmentation de la demande de loisirs, une croissance des voyages qui combinent affaires et loisirs, et le client national souhaite découvrir d'autres régions de son propre pays. Une autre tendance est l’utilisation de la technologie et le développement de l’intelligence artificielle et de la réalité virtuelle au service de l’expérience client et pour plus de personnalisation. Aussi il y a une plus grande sensibilisation à l’hospitalité durable et le souci de l'environnement, c'est pourquoi les clients attendent des pratiques durables et un tourisme régénérateur de la part des hôtels. Dans ce contexte, nous pouvons aider les hôtels avec des normes internationales très cohérentes et une stratégie de développement durable.