Où et comment le groupe hôtelier de Barceló veut grandir

Raúl González, PDG de Barceló Hotel Group for EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique), a confirmé le budget, une année de plus, de 500 millions d'euros pour les achats et les réformesgrâce à la situation saine de vos comptes sans dette, comme vous l'avez publié Hosteltur Tourism News au Barceló Hotel Group prévoit un record de 2025, sans sauts à double chiffre. Mais quoi Destinations opérationnelles, produits et modèles Cet investissement se concentre-t-il? À l'heure actuelle, ils sont en attente de l'approbation du CNMC (Commission nationale des marchés et de la concurrence) pour le Acquisition de «quelques hôtels Dans une destination où nous sommes déjà présents, « González a détaillé », de manière prévisible pour le mois prochain, afin que nous fermons l'opération avant la fin de l'année. « 

Dans Groupe hôtelier de Barcelócomme son PDG l'a souligné pour l'EMEA, «nous continuerons à investir dans l'achat d'actifs, en Espagne ou à l'extérieur, où nous voyons l'opportunité. Nous aimerions grandir au Portugal, où nous avons déjà quatre hôtels dans Madèreun dans le Algarve Et nous sommes sur le point d'en signer un autre dans le pays, jusqu'à atteindre 10 ou 12 dans son territoire péninsulaire. Aussi en Italie, pour arriver à 30 ou 40 établissementset nous prenons déjà des mesures pour cela. « 

Votre objectif a toujours été grandir dans des destinations où ils sont déjà présents Pour étendre votre offre dans la région et profiter des synergies et des économies d'échelle. Cependant, quand ils surviennent Opportunités dans de nouveaux endroitsIls n'en doutent pas. Ce sont quelques-unes des nouveautés de leur stratégie d'expansion:

• Ils viennent de signer Kuala Lumpur, Malaisieoù ils ne l'étaient pas, bien que «du point de vue opérationnel, il a une énorme relation avec Yakarta, Indonésie; un lien significatif en raison de la proximité de l'équipement ».
• Ils entrent Dubaï Avec un autre hôtel, dans un domaine d'activité, « très particulier parce qu'il appartient à un groupe familial suisse et est décoré de motifs alpins. C'est un très bon établissement et nous commençons à l'exploiter au milieu du mois prochain. »
• Avant la fin de l'année, ils ouvriront le Western Casablanca Medina; Et aussi en décembre le Royal Hideaway CasablancaTrès proche du Royal Mansour, marque du roi marocain, ils espèrent donc constituer un noyau référentiel de luxe dans la ville.
• Ils avaient également prévu d'ouvrir cette année Western Cairo Grand Museumà côté du musée archéologique et des pyramides, mais il sera retardé.
• Déjà en Espagne, le Hôtel Felipe IV, à Valladolidavec la marque Barceló après une réforme complète; En plus de Arc de San Juan, à Murciaqui sera un autre refuge royal. Et, comme souligné par le directeur, dans sa stratégie d'expansion, améliorez la croissance de cette marque, «améliorant ainsi le Qualité de portefeuille« 

Opération de Rusticae

Quant à l'achat de 80% des Rusticae, González a admis que «c'est une opération qui a surpris et a eu un impact significatif. Mais il y a un monde qui se développera, étant donné le taux de croissance plus élevés dans le tourisme intérieuret dans cette typologie des établissements, c'est une marque très reconnue, en particulier pour ceux de plus de 40 ans. Nous essayons donc de le renforcer, de lui donner vie, de prêter Services aux propriétaires et en créer un Nouvelle ligne d'affaires assez autonome Au sein du groupe, avec sa propre vie, dans un segment qui n'est pas facile mais beau. « 

Durabilité et innovation

Dans le domaine de la durabilité, il a expliqué que «nous continuons à avancer dans notre propre certificatapprouvé par le principal organisme international sur cette question, GSTC (Global Sustainable Tourism Council, pour son acronyme en anglais), avec lequel nous voulons certifier tous les hôtels entre cette année et la prochaine. Ce n'est qu'en 2024 que nous allouons presque 11 millions d'euros pour rendre notre activité plus durable. « 

D'un autre côté, et comment pourrait-il être autrement, dans son engagement envers l'innovation, l'intelligence artificielle (IA) occupe. En fait, à son avis, «le grand défi est évoluer dans son utilisationparce que le monde changera, notre vie, à des niveaux insoupçonnés. À Barceló sur lesquels nous travaillons 32 cas d'utilisation qui sont des projets de projets. »Et il en a cité:

1. «Nous allons nous aider une barbarie dans le fixation des prix Pour appliquer une bonne gestion des revenus. Nous devons continuer à évoluer pour marquer le prix optimal, auquel les clients peuvent augmenter une mise à niveau ou les recommandations appropriées des produits qui leur sont intéressés. Comme ils le font déjà Spotify ou Netflixpour pouvoir suggérer des voyages en fonction de votre profil et de votre comportement précédent.
2. Nous appliquons également l'IA pour analyser le Impact économique de l'hôtel dans sa zone d'influence. Nous avons commencé avec Barceló Torre de Madrid, mais nous voulons le faire dans plus d'établissements.
3. Nous l'utilisons également pour améliorer le expérience des employéspour avoir une meilleure relation avec l'entreprise et l'hôte. Nous avons implanté des robots dans différents hôtels pour servir bars et restaurantsrécupérez la vaisselle sale … et le client est ravi. Mais il y aura toujours des gens pour servir chaque consommateur comme préfère. «