IVe Congrès Turespaña à Tenerife
Plus de 64 millions de touristes internationaux ont visité l'Espagne jusqu'au mois d'août, chiffre le plus élevé de Frontur pour la période analysée, confirmant que 2024 est une autre année réussie. Les perspectives pour 2025 sont toutefois positives IVe Convention de Turespañaqui se déroule à Tenerife, ont averti qu'il existe des problèmes sociaux et des réalités géopolitiques qui méritent attention.
De gauche à droite : Ginés Martínez (Alpitour), Santiago Guerra (Binter), Raquel Sánchez (Paradores), Víctor Martí (Atom Hoteles), Ricardo Fernández (Destinia) et Verónica Sanz (La Sexta). Source : Paradores.
Meliá s'est concentré sur l'attraction, la rétention et la formation des talents
Gabriel Escarrer, président et PDG de Meliá Hotels International, a souligné l'importance de la durabilité, de la gestion des talents et de l'innovation dans son modèle commercial, lors du petit-déjeuner de travail organisé par CEDE (Confédération Espagnole des Directeurs et Cadres). Mais dans le cadre de cette stratégie, selon ses propres mots, « nous voulons aller plus loin, parce que nous voulons être la meilleure entreprise pour attirer, retenir et former les talents du secteur».
Le directeur général de Meliá a souligné que « les gens sont naturellement bons et souhaitent se développer professionnellement. Devant eux, nous faisons un pas en avant car nous sommes une entreprise avec une âme, avec un but avec qui ils veulent se connecter et se sentir impliqués. Cela a à voir avec nos valeurs et notre engagement envers les personnes, envers l'environnement».
Et, comme il l'a détaillé, « avec 30 ouvertures par ance que l'entreprise peut digérer sans générer de goulots d'étranglement, parfois il nous est difficile de trouver du personnel de basepas tant en Asie et dans les Caraïbes, mais en Europe, où l'État providence peut être un obstacleparce que les gens sont très clairs sur leurs droits mais pas tellement sur leurs obligations.
« Il est plus facile de capter ce talent et de le promouvoir s'il existe un lien émotionnel avec le but et les valeurs de l'entreprise, comme cela nous arrive avec la marque Zel, avec Rafa Nadal »a donné l'exemple d'Escarrer.
Pour Gabriel Escarerr, les résidences de marque représentent « une formidable proposition de valeur pour l'acheteur car il s'agit d'une maison avec des services d'une grande marque ; quelque chose d'optimal pour les résidences secondaires. « C'est un produit avec un grand avenir. » Sur l'image, interviewée par Eva Toledo, présidente du Círculo-Directivos de Alicante. Source : Hosteltur.
Deux destinations représentent 54% des investissements hôteliers
Au total, 56 hôtels ont été achetés et vendus en Espagne au cours du premier semestre, avec un capital investi de 1,6 milliard d'euros. Près de 54 % des investissements ont été concentrés sur deux destinations : les Îles Baléares et Barcelone.. Le volume des investissements hôteliers dépasse de 3% celui de la même période de l'année dernière, selon les données du rapport. Rythme du marché de l'hôtellerie par Cushman & Wakefield.
Parmi les opérations les plus notables, « se distingue la vente du portefeuille Travelodge, avec un total de 6 actifs et 775 chambres, acheté par Travelodge lui-même à Louvre Hotels Group ou l'achat par Meridia Capital de l'Hôtel Presidente Ibiza, avec 270 chambres. appartenant à Oak Hill Advisors.
L'Espagne attire 1,6 milliard d'euros d'investissements hôteliers au premier semestre, avec un intérêt particulier pour les destinations de vacances et les actifs hôteliers de qualité supérieure. Source : Hosteltur Archive
Nouvelle masterclass de l’Académie Hosteltur
Ici Masterclass de l'Académie Hosteltur, « Stratégies de vente incitative dans l'hôtellerie« l'expert Jorge Cervera Tirado nous guidera dans une visite introductive sur la façon de mettre en œuvre des techniques de vente efficaces qui augmentent le revenu moyen par client sans avoir besoin d'augmenter le volume de visiteurs.
Tout au long de la masterclass, nous explorerons les aspects cruciaux de la personnalisation du service, un élément clé pour se connecter avec le client et créer des opportunités de vente. Nous connaîtrons les domaines dans lesquels nous pouvons postuler stratégies de vente incitative
Masterclass « Stratégies de vente incitative dans l'hôtellerie » dispensée par Jorge Cervera, fondateur et PDG du Grupo Partner Desarrollo. Source : Académie Hosteltur
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