En 2023, Madrid a réalisé une série de campagnes publicitaires qui ont contribué à rehausser le positionnement de la destination et à atteindre certains des objectifs fixés dans son plan stratégique touristique, comme l'augmentation de la dépense moyenne et du séjour. Les résultats obtenus ne pouvaient être plus positifs, atteignant même dépassant les meilleures attentes et générant un fort impact dans la ville.
Source : Madrid Destino.
Ces derniers temps, attirer un tourisme de « qualité » est devenu l'un des principaux objectifs de différentes destinations. Madrid également, qui a développé diverses campagnes axées sur l'allongement du séjour moyen à travers la promotion d'expériences et de produits uniques.
« Nous sommes convaincus que Madrid est l'une des meilleures destinations urbaines au monde », explique-t-il. Hector CoronelDirecteur du Tourisme de la Mairie de Madrid, « avec une offre hôtelière, culturelle, commerciale et de loisirs sans précédent »
La combinaison de campagnes d'inspiration et de campagnes de conversion a été essentielle pour attirer ce touriste sélectionné. « Nous voulions figurer parmi les premières positions du en têtemais aussi proposer un retour en ville», dit le colonel. À cette fin, tout au long du second semestre 2023, différentes campagnes de sensibilisation ont été réalisées visant à faire connaître la destination à l'esprit du voyageur. Ensuite, dans un deuxième temps, des actions de conversion ont été développées avec différentes campagnes en agences de voyages. en ligne (OTA, de l'anglais agences de voyages en ligne), avec l'intention de traduire cette notoriété en achats de visites dans la ville.
Source : Madrid Destino.
Estados Unidos, México y Reino Unido -primer, cuarto y quinto emisor de turismo extranjero a la capital, respectivamente-, además de China (décimo emisor en 2023) y Corea de Sur fueron los mercados a los que se dirigieron las diferentes campañas de acuerdo avec lui Plan stratégique du tourisme de la ville. Pour impacter ces marchés, la collaboration d'une OTA avec une forte pénétration sur chaque territoire a été recherchée. Concernant le message, le positionnement de Madrid comme une destination pleine de vie et d'expériences authentiques qui génèrent des moments mémorables pour toujours a été poursuivi et, avec cette histoire, différent microsites des endroits spécifiques où les utilisateurs pourraient acheter leur voyage et leurs expériences à Madrid.
Succès du séjour et dépense moyenne
Les résultats parlent d'eux-mêmes. Le budget total alloué à ces campagnes était de 207 000 euros et le retour obtenu était de 56,9 millions d'euros, soit 275 euros pour chaque euro investi. Après ces actions, Madrid a enregistré un séjour 2,6 fois plus long que celui réalisé par ces marchés, selon les données recueillies par le Centre d'Intelligence Touristique, et ses dépenses moyennes ont augmenté de 8 %. Abigail Sigüenzadirecteur adjoint du marketing stratégique touristique de la Mairie, qualifie les résultats de « très positifs » et explique que, à travers ces campagnes, l'objectif est « d'attirer ce type de visiteur qui souhaite mieux connaître la ville ». , profitez de sa culture, de sa gastronomie et de ses expériences uniques, restant ainsi plus longtemps et contribuant à l’obtention de résultats.
Source : Madrid Destino.
L'analyse des marchés montre que, en États Unis, La vente de voyages à Madrid a été multipliée par quatre par rapport à la campagne de l'année dernière, où les dépenses moyennes ont connu une augmentation de 80 % à destination (hôtel et expériences). De son côté, dans Mexique, la même campagne a réussi à atteindre un séjour moyen de 11,6 nuits pour ces voyageurs. Dans Royaume-Uni 218 % de voyages en plus ont été commercialisés par rapport à 2023 et 36 % des expériences demandées par les voyageurs britanniques ont été des billets de musée, suivis par visites aux principaux stades de football de Madrid. De son côté, dans Corée du sudla dépense moyenne a été 35% supérieure à la dépense moyenne de ce marché et en Chine 338 % de nuitées d’hôtel en plus ont été réalisées par rapport à 2022.
Pour Héctor Coronel, « Madrid a franchi une étape importante et continuera à travailler dans le même sens », car, selon lui, « il y a encore beaucoup de marge pour continuer à encourager la moyenne des séjours, qui est aujourd'hui l'un des grands défis ». du secteur. »
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