Luis Riu, PDG de RIU Hotels & Resorts, montre dans son blog sa « grande confiance » dans l'avenir de la chaîne, qu'il voit « très fort et sur le chemin de la croissance ». À tel point que cela garantit que « En 10 ans, nous pouvons surprendre la taille que nous allons atteindre »à condition que « des événements extraordinaires d'une portée énorme ne se produisent pas ». Et pouvoir le gouverner bien affirme que «nous avons besoin de cela Quatrième génération Cela prend déjà les contrôles. Et c'est bien que ce n'est ni un, ni deux. Il aura besoin Les efforts de chacun. Chacun dans son domaine de responsabilité et avec le Objectif commun de prendre soin de l'entreprise. Cette formule sera beaucoup plus conviviale pour eux et bien plus juste pour RIU. »(Plus d'informations dans RIU donne plus de pouvoir à la quatrième génération avec de nouvelles positions, publiées par Hosteltur nouvelles touristiques).
Votre fils Luis Riu Rodríguezen tête de l'ingénierie et de l'entretien (SAT) et des opérations de l'Atlantique, en plus de partager avec son frère Roberto Les responsabilités maximales sur le travail et la conception et les énergies renouvelables, considère en ce sens que «la responsabilité de la quatrième génération est de s'assurer que RIU reste aussi bien, l'adaptant progressivement à l'environnement changeant. Appliquer le Kaizen de la philosophie japonaise qui nous encourage à Amélioration continue grâce à de petits changements. Jamais de changements radicaux, nous sommes ce que nous sommes et c'est ce qui nous a amenés ici. Mais ne pas perdre de vue les adaptations nécessaires à tenir ce succès dans le temps«
De gauche. Un DCHA, Roberto, Luis, Isabel et Naomi, épouse et enfants de Luis Riu. Source: Riu.
Son père s'attend seulement à ce que «en plus d'un grand manager, il est également un Grand propriétaire. La nouvelle génération doit avoir de bons managers pour prendre des décisions rapides et adéquates. De plus, tous seront propriétaires. Et cela n'est pas accordé par un notaire mais la capacité de voir la plus grande photo. Celui qui vous montre le Responsabilité avec plus de 38 000 familles. Et cette vision vous est donnée en tant que propriétaire, pas gestionnaire. J'espère aussi savoir comment le déléguer. «
Luis et Roberto Riu Rodríguez, tandem très efficace avec de nouvelles idées
Les jeunes, comme le souligne le PDG de la chaîne, «apporte des choses très positives à l'entreprise: un esprit propre, de la boisson d'autres sources d'information, dans certains aspects, ils sont très clairs ce qu'ils veulent et reconnaissent que je résiste au changement. Il y a des innovations qui sont un risque, que si elles se déroulent bien, c'est fantastique, mais s'ils se trompent, ils sont difficiles à inverser« Malgré cela, » la main de Luis et Roberto, qui, dans le travail et le design, ont formé des équipements, est déjà dans nos hôtels. «
Dans la réforme de l'hôtel Riu Palace La Mola (à l'image, l'inauguration), Luis et Roberto ont pris toutes les décisions. S'il s'agit d'un succès, selon Luis Riu, « comme c'est déjà le cas, ce sera leur mérite, mais si cela ne fonctionne pas, la responsabilité est la mienne. Le travail des jeunes est de faire et de faire des erreurs; et celle d'un leader, en particulier dans l'entreprise familiale, est de faire, d'enseigner à faire, à faire et à continuer à l'avant, à assumer toutes les responsabilités. » Source: Riu.
Au cours des cinq dernières années, comme il l'a détaillé, «Je voulais être très proche d'eux, qu'ils étaient impliqués dans tout, qu'ils entendraient, voyaient et commençaient. Ainsi, assez longtemps avant leur lancement. Joan et Naomi Ils ont été plus proches de Carmen, et elle a un autre style complètement différent. Croire plus en Laissez la liberté et faites leurs propres erreurs«
Ce processus que Luis Riu croit que «c'est l'inverse auquel nous vivons Carmen et moi à l'époque. Elle, étant à Majorque, était très proche de notre père, Luis Riu Bertrán. Il pouvait voir, écouter et absorber beaucoup de connaissances. Je suis d'abord allé aux îles Canaries puis à Punta Cana. J'ai passé très peu de temps avec lui avant sa mort et j'ai toujours raté ça. J'ai passé un très mauvais moment à être seul et si je le pouvais, je voulais l'éviter«
Luis Riu et son fils aîné, Luis, devant la plage de l'hôtel Riu Palace La Mola lors de l'une des visites d'inspection. Source: Riu.
Et, il admet: «Ce n'est pas qu'ils font des choses exactement comme moi. Avec ce qu'ils savent maintenant, ils prendront leurs propres décisions. Mais je le sens maintenant, enfin, enfin, Si je ne l'étais pas ou si quelqu'un nous manquait la clé de l'équipe, ils pourraient diriger la conception et le travail que pour notre modèle d'entreprise, c'est si important. «
Votre enfant confirme que « Roberto et moi avons formé une bonne équipe. Nous n'avons jamais eu de rifirrafes. Nous nous connaissons très bien et savons parfaitement jusqu'où aller et nous ne transférons jamais les lignes. Parfois, je dois me donner et d'autres fois, il le fait. La vérité est que nous sommes sur la même longueur d'onde et que nous sommes capables de prioriser le projet avant tout« Ensemble, ils ont réussi à promouvoir des propositions telles que le projet d'efficacité énergétique, avec laquelle ils ont déjà Installations photovoltaïques dans 22 hôtels.
Luis Riu considère que « Roberto et Luis ont l'instinct et la vision de diriger le domaine du travail et du design. C'est un travail avec un composant créatif très élevé. Il y a une partie de l'expérience, mais un autre qui ne peut pas être appris, et ils l'ont. » Dans l'image, dans le hall du palais Riu, le Formentera mola. Source: Riu.
Un soulagement organisé et silencieux dans des postes de gestion clés
Ce tandem travaille ensemble depuis cinq ans, mais maintenant le moment est venu pour chacun de développer son projet. Luis Il a été nommé en février directeur exécutif de Opérations de la région de l'Atlantiquede la ASSIS (Zone d'ingénierie et d'entretien) et continuera de partager avec la responsabilité de Roberto en Travail énergétique et conception et efficacité.
Son travail dans le domaine des opérations continue de l'exécuter dans la région de Felix Casado qui, selon Luis Riu Rodríguez, «a créé un Grande écoledonc je dois écouter, apprendre et assimiler en ce moment »; en plus du grand lien qui unit les îles Canaries, avec la moitié de sa famille là-bas.
Luis Riu, PDG de RIU Hotels & Resorts, passe le témoin de ses enfants après cinq ans les accompagnant. Source: Riu.
Dans la partie de ASSIScomme l'a expliqué le PDG de la chaîne, «la retraite de son directeur, Ramón Arroyo, est proche et son successeur, Juan Manuel Tríasil est déjà incorporé pour pouvoir faire une transition silencieuse et sûre. Je pense que pour Luis et Juanma, c'est très bien que Former un équipement depuis le début. C'est quelque chose qui marque toujours et pour moi le Faire confiance aux relations Avec les personnes qui étaient dans les îles Canaries et Punta Cana ont duré toute une vie. «
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