L'hôtel de Portaventura prépare une nouvelle ouverture en mai

Interview / La chaîne hôtelière de Portaventura, Ponient Hotels, fait le point sur 2024, l'année où elle a atteint 90 000 séjours de nuit dans ses établissements, tout en préparant une nouvelle ouverture pour ce printemps, comme détaillé dans une interview avec Hosteltur, News of Tourism NewsKika Luczak, responsable de l'expansion et du développement hôtelier de Ponient.

Quel est le modèle commercial de Ponient?

Vous devez faire une différence entre le modèle commercial des hôtels sur la propriété et ceux en dehors du parc qui sont en gestion. Ensuite, nous collaborons là des familles de la région ou des officiers de famille, et ils déposent la confiance en nous pour apporter leurs hôtels, ce que nous sommes très heureux parce que c'est vraiment une responsabilité de notre part, mais ils comprennent ce qu'est le modèle et cela fonctionne .

Quelle est la cible de vos hôtels?

La principale cible de Portaventura est les familles qui sont également pour les hôtels ponientes, mais, notre cible est plus que le client du soleil et de la plage, le client qui reste plus longtemps dans les hôtels, ce qui peut également profiter d'une pension complète ou même dans un Inclusive entier, avec lequel il y a une différenciation de l'objectif client pour les hôtels Park et les hôtels ponient. Nous offrons différentes options d'hébergement avec et sans entrée à Portaventura, transferts gratuits au parc, etc.

Quel a été l'équilibre de 2024 dans les hôtels ponientes?

Nous avons répondu aux attentes et nous avons atteint plus de 90 000 nuits, un résultat très positif. Nous avons tout le soutien du service des ventes de Portaventura. Il n'y a pas d'équipe distincte de Ponient car nous pensons qu'il est très important d'avoir les mêmes normes et de travail et de travailler avec ces scénarios à la fois dans la partie opérationnelle et dans la commercialisation.

Quand serait-ce l'ouverture de sa dernière incorporation au portefeuille, l'hôtel Ponient Marinada?

En ce moment, nous sommes avec la réforme de l'hôtel pour être aligné sur les normes que nous avons à Portaventura. Dans ce cas, l'hôtel ouvre le 1er mai. C'est un complexe de 303 chambres avec deux bâtiments, un Apartahotel avec 81 études, et le bâtiment principal qui est un hôtel à 4 étages et 222 chambres. Dans le cas d'Aptahotel, les clients peuvent utiliser toutes les installations de l'hôtel principal. Nous nous concentrons sur les œuvres des zones communes, car nous ajoutons un parc de splash, une zone de jeu d'eau pour les enfants et une aire de jeux pour enfants pour différents âges. Nous aurons deux mini clubs à l'hôtel, c'est-à-dire, Il sera complètement axé sur le tourisme familial.

Votre objectif est d'atteindre 6 000 chambres Quels sont les plans pour y parvenir?

Nous avons 10 hôtels, six à l'intérieur du parc, avec environ 3 000 chambres et quatre à l'extérieur du parc qui ajoutent jusqu'à 1 000 chambres. Cette année, nous nous concentrerons sur l'ouverture de l'hôtel Marinada et 2026 sera déjà une autre histoire. Gardez à l'esprit que l'incorporation d'un hôtel a des étapes différentes. Nous avons maintenant des ventes ouvertes, qui sont très positives.

Avez-vous plus d'incorpations au cours de cette année, analysez-vous de nouvelles zones près du parc?

Nous recherchons des hôtels dans la région parce que nous voulons aider à la différence de la Costa Doradanous voulons également réévaluer la destination, lorsque vous faites des hôtels, vous augmentez évidemment le niveau. Nous sommes en négociations avec différentes possibilités, mais en ce moment d'ici 2025, l'incorporation de l'hôtel Marinada.

Envisagez-vous de prendre la marque au-delà de l'environnement de Portaventura?

Je ne dis jamais non, mais, pour le moment, tous les efforts sont axés sur la Costa Dorada. Cela a beaucoup à voir avec la proximité de Portaventura, pour le faciliter et pour aider également la diffusion de la région. Il est donc très important pour nous d'être liés au parc.

Vous recherchez des hôtels déjà construits ou êtes-vous également intéressé par le nouveau travail?

Pour le moment, ce que nous avons dans le portefeuille, ce sont des hôtels qui existent déjà, car il y a des hôtels et il y a des familles qui ont cette confiance. La chose la plus importante à ce sujet est que les normes sont alignées sur la marque. Pour le moment, le nouveau travail n'est pas prévu, mais comme toujours, vous ne savez jamais.

Quel est son défi en tant que directrice d'extension de Ponient, où elle se concentrera cette année et la prochaine?

Le défi est principalement la commercialisation. Dans le cas des hôtels du parc, la grande majorité sont des clients directs parce que Portaventura est une marque déjà positionnée pendant 30 ans. Dans le cas des hôtels ponient, la tournée est notre levier de croissancevous devez donc chercher différents partenaires et voyagistes qui comprennent ce qu'est notre vision commerciale et nous accompagner lors de ce voyage parce que cette année, l'hôtel Marinada ouvre, l'année dernière, le palais de Dorada a ouvert avec 360 chambres, l'année précédente était la Pyramide Saloú, c'est-à-dire chaque année, vous devez démarrer un nouveau projet et pour cela, nous avons besoin de très bonnes collaborations.

D'où viennent la plupart des clients invités?

Le marché principal, comme dans tous les logements de la région et aussi à Portaventura et dans les hôtels ponientes, est le national. Le deuxième marché vient de la Grande-Bretagne et de l'Irlande et le troisième est le français, à Paris, nous avons notre propre bureau et pour nous, il est très important d'avoir ce marché car il est très courant. Ensuite, nous avons d'autres marchés qui peuvent être Benelux, Holland et Mexique. Nous avons des clients allemands et des pays d'Europe de l'Est, en particulier la Pologne, qui au cours des deux dernières années a connu beaucoup de croissance. Il a également beaucoup à faire de la connectivité avec l'aéroport de Reus, surtout en été, mais comme notre vision est de prolonger de plus en plus la saison, Nous devons rechercher des connexions grâce à des combinaisons avec Barcelone.

Est-ce que cela va se concentrer sur un marché spécial pour attirer plus de clients dans vos hôtels?

Oui, cette année, nous voyons beaucoup d'opportunités sur le marché irlandais, en particulier en raison des connexions avec Ryanair, qui sont multiples à Reus, et vous devez mettre cette approche. D'une part, nous avons des pays qui, par proximité, comme le sud de la France, les visiteurs viennent en voiture, mais nous regardons également les marchés qui ont des connexions aériennes et n'excluons pas de continuer à travailler pour apporter des liens de nouveaux pays. Nous devons penser à long terme, parce que nous parlons d'atteindre 6 000 chambres dans une zone comme la Costa Dorada, qui est déjà des mots majeurs, il est donc très important de voir qui peut nous aider, qui peut être un moteur de cela croissance. Pour augmenter la connectivité des compagnies aériennes, l'entreprise privée avec le public doit être alignée, car c'est dans l'intérêt de chacun.