Les agences de voyages sont contre programmes alternatifs aux voyages Imserso que certaines communautés autonomes promeuvent et appellent cannibaliser le marchéainsi que de dénaturer le concept de tourisme social, qui n'est autre que faciliter l'accès au voyage à des personnes et à des groupes qui, pour des raisons économiques ou sociales, ne pourraient pas le faire autrement. C'est le sujet qui a suscité le plus d'irritation parmi les agences participant à la « IIème Rencontre Nationale des Agences de Voyages Espagnoles », organisée par le CEAV à Santander ce lundi.
« Ces programmes ils ne sont pas comparables au tourisme social. De nombreuses communautés profitent de ce terme pour faire de la politique et promouvoir un type de voyage au prix d'étrangler le tissu touristique des destinations. En outre, ils affectent d'autres programmes et une demande positionnée sur d'autres produits ayant une rentabilité plus raisonnable », a-t-il souligné. Irène Ravelovice-présidente de l'ACAVYT, lors de sa participation à la table dédiée au tourisme social lors de cet événement annuel.
Les agences de voyages participantes ont dénoncé le fait que ce type de programmes cannibalisent le produit et, en outre, « déforment ce que nous appelons le tourisme social ». De son côté, Sara Fernándezdirecteur général du Grupo Gea, a mis sur la table quelques propositions pour voir ce type de programmes comme une opportunité pour le secteur.
« La chose la plus appropriée pour tout le monde est que de la part de l'administration publique, chaque fois que ces programmes sont conçus, ils le font avec une table composée de toutes les parties, conjointement, et qu'il y ait une financement public pour qu'ils aient un sens », a déclaré Fernández.
De gauche à droite : Juan Antonio Rivadulla, président d'AGAVI, Sara Fernández, directrice générale du Grupo Gea, Irene Ravelo, vice-présidente d'ACAVYT et José Manuel Lastra, premier vice-président exécutif de CEAV, qui a fait office de président de table. Source : CEAV.
De même, il a précisé que ce type de programmes devrait être créé « pour complément et non pas pour cannibaliser la demande ou au détriment des agences. Il y a peut-être une opportunité, mais elle doit être conçue en collaboration avec le secteur du tourisme », a-t-il conclu.
De l'association de l'agence, José Manuel Lastra, son deuxième vice-président exécutif, a souligné qu'en plus du fait qu'il y a une possible cannibalisation du produit avec des programmes communautaires, « il y a aussi un manque de contrôle des programmes qui nuit à la rentabilité des agences de voyages. » En ce sens, ils ont signalé qu'il y a des voyageurs qui bénéficient de ces programmes même s'ils vivent dans d'autres communautés, donc il n'y a aucun contrôle sur eux.
Enfin, Carlos Garrido, président du CEAV, a souligné qu'ils ont organisé un comité spécifique de tourisme social dans lequel ils analysent les différents programmes et ont refusé de collaborer avec de nombreuses communautés autonomes lorsqu'ils voient que leur proposition va dans le sens de la cannibalisation.
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