Les agences de voyages sont-elles une bonne option pour rechercher un emploi ?

L’emploi s’améliore dans le secteur du tourisme. Les derniers chiffres publiés font état d'une hausse de 6%, avec un impact particulier sur les agences de voyages et les tour-opérateurs, dont l'évolution atteint 9,2%, selon les données de la Sécurité sociale de mars. Cela prouve que cette activité C'est encore une fois intéressant pour les demandeurs d'emploi. Mais cette croissance va-t-elle se maintenir ? C'est ce que pensent les experts, comme ils l'ont déclaré à HOSTELTUR.

Ainsi, la Confédération espagnole des agences de voyages (CEAV) a indiqué que « le bilan est positif, car nous constatons que tant en termes de facturation que de croissance de l'emploi, les agences évoluent« , en ce qui concerne les mauvais chiffres obtenus dans les premières années de cette décennie en raison de l'impact de la pandémie, qui à l'heure actuelle peut déjà être considérée comme surmontée.

Selon le vice-président de cette association, José Manuel Lastra, l'emploi dans le secteur de la distribution de voyages s'élevait à 68 000 professionnels embauchés au mois de mars, alors qu'il y a à peine un an, ce même chiffre était de 62 500 salariés, soit L'augmentation a été de 5 500 nouveaux agents embauchés. Avec une croissance de 5% par rapport à 2019. « Nous marchons vers 70.000 emplois », a-t-il annoncé.

Stimuler l'emploi : une récente enquête du CEAV montre que plus de 76% des agences ont vu leur chiffre d'affaires croître par rapport à 2023, et qu'en 2023 le secteur a progressé de 27% par rapport à 2022

Résumant la situation, Lastra a déclaré qu'« en 2024, nous retrouverons tous les emplois et connaîtrons une croissance de 9% par rapport à 2023 », ce qui signifie que «Les agences de voyages sont ressorties revitalisées de la pandémieet en outre, notre travail de conseil et de contribution à la résolution des problèmes a été accrédité. » En ce sens, « de manière naturelle, les agents de voyages ont démontré notre capacité naturelle à ajouter de la valeur au client », a déclaré le porte-parole de l'agence. Confédération.

Récupération des modèles post-pandémiques

Avec des déclarations similaires, le président de l'Union nationale des agences de voyages (UNAV), José Luis Méndez, salue les bons résultats des recrutements, pour qui il ne fait aucun doute que « désormais la figure du conseiller est de retour sur le terrain« . Malgré le fait que « en période de pandémie, de bons professionnels ont été perdus qui sont allés vers d'autres secteurs. « Cette fuite de talents est désormais compensée », a-t-il conclu.

Mais ce n'est pas facile : « ce que nous voulons, c'est continuer à former les gens, notamment ceux de 25 ans et plus, qui décident de rester ou non dans le métier ».

Pour cette raison, l'UNAV a sollicité la collaboration d'Ilunion et d'Adara pour déployer un plan de formation qui comprend personnel nouvellement embauché dans les agences de voyages, mais aussi le recyclage de professionnels ayant déjà une expérience dans le secteur. Et, suivant la tendance qui s'est marquée ces dernières années, elle est désormais en double formation : « 25% d'études avec 75% de stages, y compris rémunérés », a-t-il précisé.

Les agents de voyages ne disparaîtront pas

« Depuis 30 ans, on dit que les agences de voyages disparaissent, et je crois que c'est tout le contraire. On disait que En 2030, 80% des agents allaient disparaîtreet certains vendeurs ambulants pourraient disparaître, mais pas les autres », a assuré Méndez. Au contraire : « le conseiller en voyages est une figure presque vitale en ce moment, malgré le fait que beaucoup de gens préfèrent s'appuyer sur la technologie », a-t-il admis. .

Il faudra davantage d'agents de voyages : « des segments tels que les entreprises se redressent également et les fréquences aériennes sont renforcées »

En 2024, et compte tenu de ces avancées technologiques, qu'apporte la figure de l'agent de voyages ? : « la tranquillité d'esprit, comme cela s'est produit lors de la pandémie, face à des incidents dont nous avons déjà prouvé qu'ils peuvent survenir partout dans le monde. . Comme conséquence, C'est un chiffre qui a été renforcé; et c'est peut-être la raison pour laquelle ces professionnels sont désormais davantage pris en considération », a expliqué le président de l'UNAV.

Plus il y a de clients, plus il y a d'agents de voyages

Les syndicats jugent également positif le rebond des embauches dans les agences de voyages : «Le secteur est dynamique et en croissancerecuperando los niveles de empleo e incluso superándolos », ha comentado José Luis Estévez, responsable del área de Turismo de Valorian, quien achaca el crecimiento de las plantillas a que « hay más clientes, más demanda, porque hay más gente que quiere viajar » en ce moment.

Ce qui reste à améliorer : « il manque le recrutement de personnel spécialisé et maintenant un peu de tout rentre, même si les entreprises recherchent du personnel qualifié »

Le porte-parole du syndicat espère néanmoins que « la tendance actuelle se consolidera » et que « ces gens s'intégrer parfaitement au secteur« . Parce qu'en fait, c'est une réponse à un besoin : « les entreprises ont des difficultés à trouver du personnel », et en effet, chez Valorian « on a le sentiment qu'elles aimeraient embaucher plus » de professionnels. Donc, ce n'est peut-être pas le cas. loin du niveau de 70 000 salariés qu'anticipe Lastra.

Plus de 6 500 candidats agents de voyages

Enfin, sur le portail spécialisé de recherche d'emploi Turijobs, ils ont également leur vision de l'évolution du recrutement dans les entreprises de distribution de voyages : « Au cours des deux dernières années, nous avons eu plus de 6 500 nouvelles inscriptions de candidats. avec un intérêt pour le domaine des agences de voyages« , et d'autre part, plus de 1 000 entreprises ont publié des offres d'emploi dans leur espace Agence de Voyages.

Plus d’informations concernant les agences de voyages :

– Imserso : 6 demandes des agences de voyages pour améliorer le programme

– Pourquoi une assurance voyage est de plus en plus nécessaire

– A Madrid, ils recherchent des agences de voyages spécialisées dans le tourisme chinois

– 7 raisons pour lesquelles les agences de voyages apprécient de facturer les conseils

Comme le détaille la plateforme en ligne, « cette augmentation est un indicateur de la tendance du marché après des périodes difficiles, comme la pandémie. Les gens redécouvrent l'importance d'explorer de nouvelles destinations, de s'immerger dans différentes cultures et de créer des souvenirs impérissables. Les agences de voyages jouent un rôle crucial en facilitant ces expériences inoubliable pour les voyageurs du monde entier », ont-ils souligné.

Evolution des affiliations à la Sécurité Sociale dans les agences de voyages et tour-opérateurs

• Mars 2024 : 67 938
• Mars 2023 : 62 523
• Mars 2019 : 64 431

Source : Turespaña