Seulement 15,5% des messages sur le secteur touristique en Catalogne publiés dans les environnements numériques (réseaux sociaux, forums, médias numériques, etc.) au cours du deuxième trimestre 2026 avaient un sentiment positif, selon le Baromètre de perception touristique élaboré par LLYC à partir de conversations numériques. L'infographie montre comment cet indice a évolué en Catalogne et dans l'ensemble de l'Espagne au cours des cinq dernières années et met également en évidence les thèmes positifs et négatifs qui dominent l'histoire du tourisme dans cette communauté autonome. Le rapport du LLYC souligne qu'au cours du deuxième trimestre 2026, le principal thème négatif a été les vols contre les touristes à Barcelone, ainsi que « la relation entre l'hébergement touristique et l'accès au logement ». En outre, « une partie très intense des conversations négatives remettait en question le modèle économique soutenu par le tourisme, l'hôtellerie et les services à faible valeur ajoutée ».
Evolution de l'indice de réputation touristique en Catalogne
Selon les données du LLYC, la Catalogne est la deuxième communauté autonome en raison de la queue dans la perception favorable du tourisme: Le deuxième trimestre 2026 s'est clôturé avec une note de 4,3 sur 10. Malgré tout, cette note représente une amélioration par rapport aux 3 points d'il y a un an. On observe cependant une baisse par rapport au premier trimestre 2026 : passant de passable (5) à l’échec (4,3).
Au total, LLYC a surveillé 60 332 messages publiés au cours du deuxième trimestre 2026 sur les réseaux sociaux, forums, médias numériques, etc., concernant le tourisme en Catalogne. Sur ce volume de messages, 83 % provenaient de la région elle-même.
55,5 % des sentiments contenus dans ces messages étaient négatifs, 15,5 % étaient positifs et 29 % étaient considérés comme neutres.
Quels sujets dominent les conversations sur le tourisme en Catalogne ?
Le Baromètre de perception touristique LLYC divise les messages qui ont dominé les conversations sur le tourisme en Catalogne en thèmes « positifs » et « négatifs » au cours du deuxième trimestre 2026.
Thèmes positifs
- Augmentation de la taxe de séjour avec retour social
- Tourisme culturel promu par Gaudí et la Sagrada Família
- Occupation solide et prévisions touristiques estivales
- Connectivité et promotion internationale de la destination
- Gestion touristique et coexistence dans des espaces saturés
Parmi les thèmes positifs, le rapport LLYC souligne qu'au cours du deuxième trimestre de l'année « l'extension de la taxe de séjour en Catalogne et, en particulier, à Barcelone, est apparue comme l'une des conversations positives les plus visibles lorsqu'elle était liée au financement des politiques publiques. L'entrée en vigueur de la nouvelle surtaxe a été généralisée, avec des limites allant jusqu'à 12 euros par nuit à Barcelone et des accords politiques pour augmenter la taxe sur les croisiéristes. logement, coexistence et services urbains. L'approche favorable a été renforcée par des annonces spécifiques sur la destination de ces revenus. Barcelone a approuvé l'utilisation de la taxe pour subventionner les camps d'été, les cantines scolaires et les activités pour enfants dans les lieux touristiques, tandis que le gouvernement a défendu que la visite papale et d'autres actions de projection étaient financées avec cet instrument.
Thèmes négatifs
- Insécurité et vols contre les touristes à Barcelone
- Appartements touristiques et crise du logement
- Massification touristique et tourisme urbain
- Les croisières sous pression en raison de la saturation urbaine
- Modèle touristique de faible valeur et précaire
Selon le rapport du LLYC, « le principal thème négatif du quartier a été l'insécurité subie par les visiteurs, notamment à Barcelone. Les messages les plus viraux faisaient état de vols violents contre des familles de touristes, de tentatives d'attaques à l'arme blanche, de vols de montres de luxe et d'agressions dans les zones centrales (…) La répétition de scènes enregistrées sur vidéo et la présence de mineurs ou de familles avec enfants ont amplifié la perception de vulnérabilité des visiteurs et la détérioration de l'expérience touristique ».
D'autre part, « la relation entre l'hébergement touristique et l'accès au logement a été l'une des controverses structurelles du trimestre. Des données ont été diffusées sur le poids des appartements touristiques dans le centre de Barcelone, la croissance accumulée des places en Catalogne depuis 2015 et l'impact d'Airbnb sur les prix du logement et des loyers. La conversation était « Elle tournait autour des expulsions résidentielles, de la spéculation, de la conversion des bâtiments et de la prolifération de l'offre illégale ». Des plaintes sont également apparues concernant des communautés de quartier demandant des interdictions, des propriétaires touchés par des utilisations illégales et des complots criminels qui exploitaient des résidences touristiques sans autorisation. Cette question s'est consolidée comme un symbole du conflit entre la rentabilité touristique et le droit de rester dans la ville, notamment à Barcelone mais aussi dans les municipalités côtières et à Gérone.
En outre, « une partie très intense de la conversation négative remettait en question le modèle économique soutenu par le tourisme, l'hôtellerie et les services à faible valeur ajoutée. Le rapport Fènix a joué le rôle de catalyseur pour ce cadre, associant le poids du tourisme aux bas salaires, à la dépendance à l'égard d'une main-d'œuvre bon marché, à la faible productivité et à la relative paupérisation de la Catalogne. perte de pouvoir d'achat et coûts publics non compensés par l'activité Il a également été critiqué que la croissance du PIB ou des visiteurs ne se traduise pas par une réelle prospérité pour les résidents.
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