Le réchauffement climatique, en particulier les phénomènes climatiques extrêmes, provoquent une vague de transformations au sein de l'industrie du tourisme : dans les opérations, les infrastructures, les tendances du marché, les changements saisonniers, la priorité accordée à la durabilité dans les décisions de voyage… Lors de la III Agora du tourisme durable, organisée par HOSTELTUR , Deloitte a lancé un appel à l'action aux entreprises et aux destinations touristiques : investissez dans le développement durable.
6 forces de changement chez le consommateur
Comme expliqué Cecilia Dall'AcquaPartner Strategy Sustainability de Deloitte Espagne, il existe six forces de changement qui façonnent l'avenir du secteur de la consommation, comme le révèle une récente étude réalisée par ce cabinet de conseil sur les facteurs de changement les plus importants qui affectent la prise de décision.
Ces facteurs sont :
- Le consommateur en évolution
- Société et culture en évolution
- Technologie exponentielle
- révolution industrielle radicale
- Le changement climatique extrême et la planète
- Changements dans l’économie, la politique et le pouvoir
Effets du changement climatique sur le tourisme
« Parmi ces six forces de changement, trois d'entre elles affecteront particulièrement le secteur de l'hôtellerie : les consommateurs, la technologie et le changement climatique », a-t-il expliqué. Cécilia Dall'Acqua.
Abordant le sujet du changement climatique, l’expert de Deloitte a donné les exemples suivants :
- 40 % des voyageurs dans le monde voyagent souvent ou toujours de manière durable
- 68 % des consommateurs préfèrent les marques qui réduisent l'impact environnemental
- 42 % des consommateurs envisagent d'acheter un véhicule fonctionnant avec des carburants alternatifs
- 57 % des consommateurs préfèrent les marques qui luttent contre les inégalités sociales
- 36% des adultes souhaitent contribuer aux communautés locales
Cecilia Dall'Acqua, Deloitte, lors de son discours à la III Agora du Tourisme Durable. L'événement a lieu à l'Umusic Hotel Teatro Albéniz de Madrid. Source : Hosteltur
Les défis du secteur
Fortes de ces données, Cecilia Dall'Acqua a souligné les trois principaux défis du secteur du tourisme liés au changement climatique :
- L’impact environnemental influence de plus en plus les décisions de voyage.
- La réglementation climatique cible de plus en plus les voyages
- Le changement climatique affecte la commodité et la viabilité des destinations
Appel à l’action : investissez dans le développement durable
« L'avenir du secteur du tourisme dépendra de sa capacité à s'adapter et à mener la transformation vers un tourisme plus durable », a déclaré Cecilia Dall'Acqua.
En ce sens, « ceux qui investissent dans le développement durable non seulement se conformeront aux réglementations, mais capteront également un marché en expansion et assureront leur compétitivité à long terme. Seuls ceux qui s’adaptent au nouvel environnement climatique auront la capacité de prospérer dans un marché en évolution », a-t-il ajouté.
Où investir ?
Ainsi, l’« appel à l’action » peut se concentrer sur plusieurs domaines. Dans le volet environnemental, les investissements peuvent être orientés vers l'efficacité énergétique, la protection de la biodiversité, la consommation d'eau, l'utilisation de substances chimiques, l'approvisionnement durable, la gestion des déchets, etc.
Sur le plan social, il faudra miser sur l'innovation, participer aux processus réglementaires, utiliser des métriques transparentes, ou encore promouvoir les talents et la diversité (par exemple, s'appuyer sur des stratégies de durabilité pour attirer les jeunes générations).
La somme de tous ces facteurs lancera l'avenir du voyage durable, a conclu l'expert de Deloitte.
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