Le tourisme est la clé de la cohésion territoriale et l'ensemble du secteur investit dans la durabilité, dans la numérisation et les technologies de plus en plus avancées, mais ce n'est pas nouveau, car comme indiqué par le ministre de l'industrie et du tourisme, Jordi ci-dessous, « le tourisme a été le moteur de la transformation de l'Espagne. » Amancio López, président du groupe Hutusa, a également souligné que «le tourisme a servi à moderniser le pays».
Au-delà des près de 94 millions de touristes internationaux et des 126 282 millions d'euros de 2024, le tourisme fait face à une série de défis pour garantir sa durabilité: ajouter de la valeur à la proposition, déconcentrer vers de nouveaux territoires, diversifier les produits et briser la saisonnalité.
Selon les mots du vice-ministre de la Culture, du tourisme et des sports de la communauté de Madrid, Luis Martín Izquierdo«Nous sommes confrontés à la plus grande occasion de faire progresser et de transformer le modèle touristique de notre pays» en un modèle plus responsable, qui est projeté au-delà des chiffres et qui parie sur des segments stratégiques et des marchés pour améliorer la rentabilité.
Plus de 500 personnes ont assisté au Forum Hostelur 2025 à l'hôtel Meliá Castilla à Madrid. Source: Horeltur.
Transformer le leadership et les données
Au cours de la Hosteltur 2025, Federico J. González Tejera, PDG Global de Radisson Hotel Group et Louvre Hotel Group, s'est concentré sur « comment diriger le changement et survivre dans la tentative », dans une présentation dans laquelle il a contribué toute son expérience et ses connaissances chéris dans une longue carrière professionnelle.
Après avoir déchiffré l'avenir du secteur du tourisme dans une présentation et prévu que les dépenses de voyage doublera au cours des 10 prochaines années, tirées par le marché asiatique, Francisco Pérez-Lozao RüterHospitality d'Amadeus, a parlé des données. C'est que, dans un contexte de transformation constante, il est stratégique « d'avoir des données cohérentes, car sans cela, vous ne pouvez pas évoluer ».
Lors du débat entre Federico J. González Tejera et Francisco Pérez-Lozao Rüte, modéré par Xavier TriasPartenaire responsable du conseil technologique d'EY, tous deux ont convenu que, étant donné la vitesse des changements, l'un des grands défis du secteur est savoir ce que la technologie investit, Ce n'est pas obsolète dans dix ans.
« L'avenir du tourisme est écrit avec des données ordonnées, de la cohérence et situées. Il est promu avec des connaissances, avec l'innovation, avec la technologie, mais aussi par l'expérience. Et elle mène avec des talents divers et inclusifs », a-t-il déclaré, a-t-il déclaré Immaculé BenitoDirecteur du tourisme, de la culture et des sports de CEOE, soulignant que « le changement de réalisation n'est plus un choix, mais une obligation. Le changement est permanent et que la transformation n'est pas un objectif, c'est une conséquence des changements de client et d'environnement ».
Transformation stratégique à l'ère du changement constant. Source: Horeltur.
Le pouvoir de modernisation du tourisme
Pour continuer à transformer l'activité touristique et répondre à la demande de marchés plus exigeants, Abel matottes pratsPrésident de Groupe d'hôtel PalladiumIl a déclaré qu'il est nécessaire que le développement législatif permette aux entreprises espagnoles d'optimiser l'expérience client, car « la législation n'est pas amicale et obtient des obstacles » qui prennent la compétitivité.
« De nombreuses destinations n'ont pas la capacité de choisir le type de tourisme qu'ils souhaitent, mais l'Espagne peut le faire », a expliqué Amancio López. Il a souligné qu'avec une planification adéquate et une gestion efficace, le tourisme peut devenir un levier pour moderniser les zones les plus peu peuplées du pays. En outre, il a déclaré que « le rétablissement du patrimoine historique et culturel est essentiel pour assurer la durabilité du tourisme au cours des 40 ou 50 prochaines années ».
L'Espagne a une tournée, car il y a un paysage, l'histoire, le climat, la qualité et la sécurité. Pour que le secteur continue d'évoluer, ce qui est nécessaire Rosana MorilloVice-président de Groupe MSC Pour les affaires gouvernementales, ces grandes entreprises parient sur l'amélioration des destinations avec lesquelles elles travaillent. Dans le cas de leur entreprise, ils investissent dans des ports plus petits et moins connus, pour contribuer à la diversification.
Panel: Le dilemme des plus grands: pouvez-vous régner sans transformer? Source: Horeltur.
La transformation a également été approchée par les géants espagnols de la distribution. Selon Rafael García GarridoPDG Travel Live – Nautalia Viajes, « La technologie doit aider à nous transformer », mais sans oublier que « en distribution, nous sommes une affaire éminemment des gens ». Alors que le PDG de l'activité Ávoris Corporation, Juan Carlos González, a déclaré que l'évolution dans ce secteur passe également par une expansion géographique et « construit des groupes beaucoup moins exposés aux situations de pays ».
Transformer n'est pas interdit
Au nom du secteur privé et pour conclure, Immaculé Benito Il a souligné que « le tourisme n'est pas seulement l'un des principaux moteurs économiques de notre pays, c'est un secteur interconnecté et sur lequel une grande partie du système productif dépend » donc « une partie de l'avenir dépendra de notre capacité à transformer les modèles commerciaux ».
À son avis, nous devons agir de toute urgence et la détermination, définissant des objectifs communs entre le secteur public et privé, travaillant dans la collaboration intelligente et résolvant des problèmes structurels, tels que la gestion du territoire, les infrastructures et les espaces touristiques.
« La transformation n'est pas interdite, mais faciliter la conversion sans consommation du territoire (…), il s'agit de se transformer de l'adaptation, d'adapter les politiques, de respecter les règles de la concurrence et de soutenir le système productif » et, surtout, « étant courageux et positionné, à l'intérieur et à l'extérieur du pays, au tourisme comme ce qu'il est et comme ce qui a toujours été: un secteur moderne et fiable et utile. »
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