44% des voyageurs espagnols considèrent que la surpopulation touristique est un facteur « très important » lors du choix d'une destination de vacances. 26 % des voyageurs allemands et britanniques pensent la même chose. Mais comment évaluer la surpopulation après un voyage en Espagne ? Une récente enquête Yougov a permis de répondre à cette question.
Méthodologie de l'enquête
Les données infographiques proviennent d'une étude basée sur des enquêtes réalisées par Yougov en Espagne, au Royaume-Uni, en Italie et en France. Au total, 1 600 voyageurs des quatre pays ayant voyagé en Espagne au cours des mois d'été 2024 ont été interrogés. Les entretiens ont été réalisés en septembre auprès de personnes de plus de 18 ans, à travers le panel Yougov, à l'aide d'un questionnaire de 7 minutes.
Importance du facteur de surpopulation dans le choix de la destination
« Comment la surpopulation affecte-t-elle l'expérience touristique ? Ce n'est pas un facteur pertinent lors de la recherche d'une destination, certains touristes la demandent même, mais c'est un facteur qui a une note inférieure », a expliqué María Sánchez, responsable du domaine d'études Yougov. .
En fait, comme nous pouvons le voir dans l'infographie, 44 % des voyageurs espagnols considèrent la surpopulation comme un facteur « très important » lors de la sélection d'une destination de vacances. 26 % des touristes allemands et britanniques pensent la même chose.
Pourcentage de touristes qui considèrent la surpopulation comme « très importante » lors du choix d'une destination de vacances
- Espagnol 44%
- Italiens 29%
- Allemands 26%
- Britanniques 26%
- Français 32%
Une plage à Lloret de Mar. Source : Adobe Stock
La surpopulation affecte-t-elle les voyages à travers l’Espagne ?
En revanche, lorsqu'on a demandé aux touristes ce qu'ils pensaient de la surpopulation après leurs vacances en Espagne au cours de l'été 2024, seuls 4 % des voyageurs nationaux considéraient la surpopulation comme un aspect « très mauvais » des lieux qu'ils avaient visités. 3% des touristes allemands et britanniques sont du même avis.
Les résultats de l'enquête Yougov ont été présentés à un panel d'experts composé de Emilio Gallegosecrétaire général de la Confédération espagnole des entreprises hôtelières ; Julio López Astor, Directeur général adjoint de la connaissance et des études touristiques de Turespaña ; et Damià Serrano, directeur marketing de l'Agence Catalane du Tourisme.
Selon Emilio Gallego, « la surpopulation varie du point de vue du touriste et du résident. Dans tous les cas, l'attente que le client a de la destination compte également. Un touriste très fidèle sait déjà où il ça s'en va. » . En outre, Gallego considère que l'Espagne a « de superbes destinations avec une capacité de chargement spectaculaire et le sentiment de surpeuplement ne se produira pas. » Le responsable de l'hôtellerie en Espagne a également souligné que « pour de nombreuses destinations, le facteur de masse est essentiel pour être une destination réussie », comprenant la « masse » comme une grande multitude de services offerts . dans un espace relativement petit où transitent chaque jour des milliers de consommateurs.
Selon Julio López Astor, les millions de touristes qui voyagent chaque année en Espagne savent également qu'ils vont rencontrer une certaine surpopulation dans certaines des destinations les plus populaires. En tout cas, a-t-il ajouté, le Les attentes et les attitudes face au surpeuplement seront différentes selon les raisons du voyage.. « Un touriste britannique du soleil et de la plage qui se rend à Benidorm n'est pas la même chose qu'un voyageur nord-américain qui visite l'intérieur de l'Espagne », a déclaré le responsable de la zone d'études Turespaña.
En tout cas, a-t-il ajouté, « La clé est de savoir comment les flux touristiques seront répartis à l'avenir. Depuis la fin de la pandémie, nous observons une tendance à croître davantage en basse saison qu'en haute saisonque ce soit pour des raisons liées aux prix, au climat, ou justement pour éviter la surpopulation.
Pour sa part, Damià Serrano a souligné que la massification touristique est « un concept à géométrie variable » et si on parle tant de cette question aujourd'hui, c'est parce qu'elle a également atteint les villes. « De nombreux touristes ont accepté la surpopulation des zones côtières. Mais lorsque la massification entre dans un environnement urbain, elle devient un élément central du débat. »
En outre, le directeur marketing de l'Agence catalane du tourisme a mis en garde contre la surpopulation des zones intérieures. « Dans les zones rurales, la surpopulation dans des environnements fragiles peut générer des impacts très négatifs »a-t-il indiqué. Quoi qu'il en soit, ajoute-t-il, pour relever ce défi, « le marketing doit encore affiner l'hypersegmentation. Il faut aussi faire de la pédagogie ».
Selon Damià Serrano, la massification s'oriente également désormais « vers le débat sur l'habitat touristique, la mobilité et même le climat. On le voit dans les changements de comportement des touristes en été : si les voyageurs ont connu des canicules et une surpopulation dans les destinations, diminue le niveau de répétition de la destination« .
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