La réputation du tourisme dans le Communauté de Madrid Il a enregistré une chute au cours du deuxième trimestre de 2025, atteignant un score de 4,2 sur 10, selon le baromètre de perception touristique préparé par le consultant du LLYC. La conversation dans les réseaux sociaux, les forums et les médias numériques est marquée par la gentrification et dans les commentaires prévaut le sentiment négatif envers l'activité. Le logement touristique illégal et leur impact sur la pression sur le marché locatif sont déterminants, mais la saturation et le manque de planification sont également remis en question.
Au deuxième trimestre, le nombre de messages sur le tourisme dans les réseaux a augmenté de 44%, pour atteindre 60 465. Dans 54,5% des cas, ils sont négatifs, 32% neutres et seulement 13,5% parlent positivement de l'activité.
Le plan réside, approuvé par le conseil municipal de Madrid, a également suscité une controverse car elle permet de transformer les bâtiments résidentiels en hébergements touristiques depuis 15 ans, qui a été interprété par les groupes de quartier comme une mesure qui facilite la gentrification et ne favorise que les grands investisseurs. « La mesure a été considérée comme un » plan d'expulsion « , qui priorise l'activité touristique sur le droit au logement des citoyens », soulignent-ils. La conversion des quartiers en zones hautement touristiques a provoqué des manifestations citoyennes pour la perte de l'identité locale.
L'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas a également concentré une attention négative en raison de problèmes de sécurité et de santé. Cette réalité a « érodé la perception de la sécurité des aéroports », qui est l'une des principales portes d'entrée pour les touristes et les investisseurs à Madrid.
Le côté positif du tourisme à Madrid
Cependant, il y a également des messages en faveur du tourisme pour l'impact positif qu'elle a sur l'économie locale, générant des opportunités d'emploi et d'entreprise. Au cours du trimestre d'analyse, l'arrivée des touristes a augmenté de 12,5% et cela a entraîné des dépenses de 20,8%.
Réunion et événements Le tourisme continue de générer un fort impact économique, avec 5 674 millions d'euros en 2024 et des événements tels que le Forum 2025 ont consolidé Madrid en tant que centre de référence.
La stratégie de décentralisation qui a été lancée avec les rues « Vous manquez », visant à redistribuer les flux de touristes et à soulager la pression sur le centre, est également évaluée positivement. Cette action, encadrée dans le plan de décentralisation touristique, cherche à favoriser des visites dans des quartiers moins connus, à améliorer la durabilité et à réduire la saturation urbaine.
Dans le même temps, la communauté a lancé le «Guide du tourisme familial», avec 200 plans culturels et naturels pour attirer des familles nationales et internationales, diversifiant l'offre et élargissant le public.
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