La réputation du tourisme au Pays Basque a obtenu une note passable (note de 5,1 sur une échelle de 10) au cours du deuxième trimestre 2026, ce qui représente un progrès par rapport à l'échec (3,9) enregistré au cours de la même période de l'année dernière, selon le Baromètre de perception touristique élaboré par LLYC à partir de conversations numériques. L'infographie montre comment cet indice a évolué au Pays Basque et dans l'ensemble de l'Espagne au cours des cinq dernières années et met également en évidence les thèmes positifs et négatifs qui dominent l'histoire du tourisme dans cette communauté autonome. Le rapport du LLYC souligne qu'au cours du deuxième trimestre de 2026 « Vitoria-Gasteiz a concentré une conversation clairement favorable liée à la durabilité, à l'innovation et à la gouvernance du tourisme, tandis que Donostia a monopolisé « la conversation la plus critique sur la touristification, la gentrification et la perte d'habitabilité ». conversations, mais avec un ton nettement conflictuel.
Evolution de l'indice de réputation touristique au Pays Basque
Selon les données du LLYC, le Pays Basque est la cinquième communauté autonome en raison de la queue dans la perception favorable du tourisme: Le deuxième trimestre 2026 s'est clôturé avec un score de 5,1. Malgré tout, ce score représente une amélioration par rapport aux 3,9 points d'il y a un an. On observe cependant une baisse par rapport au premier trimestre 2026 : passant de bon (6) à suffisant (5,1).
Au total, LLYC a surveillé 6 659 messages publiés au cours du deuxième trimestre 2026 sur les réseaux sociaux, forums, médias numériques, etc., concernant le tourisme au Pays Basque. Sur ce volume de messages, 91 % provenaient de la région elle-même.
39,5 % du sentiment contenu dans ces messages était négatif, 34 % était positif et 26,5 % était considéré comme neutre.
Quels sujets dominent les conversations sur le tourisme au Pays Basque ?
Le Baromètre de Perception Touristique LLYC divise les messages qui ont dominé la conversation sur le tourisme au Pays Basque en thèmes « positifs » et « négatifs » au cours du deuxième trimestre 2026.
Thèmes positifs
- Tourisme durable et intelligent à Vitoria-Gasteiz
- Amélioration de la connectivité aérienne de Bilbao
- Promotion de la destination Euskadi et foires touristiques
- Attraction des destinations et expériences basques
- Événements et produits touristiques de grande valeur
Parmi les thèmes positifs, le rapport LLYC souligne qu'au cours du deuxième trimestre de l'année « Vitoria-Gasteiz a concentré une conversation clairement favorable liée à la durabilité, à l'innovation et à la gouvernance touristique. Les conférences « Tourisme durable : Euskadi, Destination de valeur », promues comme un espace de réflexion sur la compétitivité responsable, l'équilibre territorial et la génération de valeur pour les résidents et les visiteurs, ont été soulignées. l'image de la capitale d'Alava comme nœud technique du nouveau modèle touristique basque. Le récit positif a également été soutenu par des annonces d'investissement et de planification publiques : la visite institutionnelle de projets financés avec des fonds pour transformer le modèle touristique, la présentation du Plan Stratégique de Tourisme 2025-2030 et des messages sur l'intelligence touristique, la durabilité et l'innovation appliquée avancée, avec un positionnement moins surpeuplé que Bilbao et Donostia et plus associé à la qualité, à la réflexion sectorielle et au développement ordonné de la destination.
Thèmes négatifs
- Insécurité et vols contre les touristes
- Touristification et expulsion des quartiers à Donostia
- Appartements touristiques et pression sur le logement
- Polémique et contestation autour de la taxe de séjour
- Surpeuplement et détérioration de l’expérience urbaine
Selon le rapport du LLYC, « le thème négatif le plus répandu et le plus répandu concerne les vols, les tentatives de vols et les agressions subies par les touristes à Bilbao et à Donostia. Le cas le plus viral a été la tentative de vol d'un touriste à Bilbao avec des attaques contre ceux qui ont tenté de l'empêcher ».
D'autre part, au cours du deuxième trimestre de 2026, Donostia a concentré « les conversations les plus critiques sur la touristification, la gentrification et la perte d'habitabilité. De nombreux messages dénoncent une ville « pleine d'hôtels et de touristes », l'expulsion des habitants de leurs quartiers, la hausse des prix de l'immobilier et le remplacement du commerce traditionnel par des franchises ou des entreprises orientées vers les visiteurs.
En outre, « l'expansion et la régulation de l'habitat touristique ont été l'un des axes les plus intenses du quartier, notamment à Bilbao et à Donostia (…) Les messages présentent les appartements touristiques comme un facteur de saturation, d'augmentation des prix et de transformation commerciale.
Un autre sujet notable a été la nouvelle taxe de séjour, « l'un des grands débats, avec un ton nettement conflictuel (…) La négativité de la question ne réside pas dans la taxe elle-même, mais dans la controverse publique qui l'entoure : désaccords politiques, incertitude juridique, peur des entreprises et usage électoral du débat ».
★★★★★
