Enregistrement de données imposé par le ministère de l'Intérieur par le décret royal 933/2021ce qui signifie que les agences de voyages, les tour-opérateurs, les hôtels, les locations touristiques et les locations de voitures capturer plus de 30 données sensibles des voyageurs de les communiquer au ministère dans les 24 heures suivant la réservation, intègre un système de sanctions pour ceux qui ne s'y conforment pas, avec des amendes qui varie entre 100 et 30 000 € pour les cas ou récidives les plus graves.
Ce régime de sanctions est régi par les dispositions de la loi organique 4/2015 sur la protection de la sécurité des citoyens et établit une différenciation entre les infractions graves et mineures. « En cas de sanction, la même chose Il fera d'abord l'objet d'un recours par voie administrative et si l'appel n'aboutit pas, devant les tribunaux », a expliqué la directrice de l'UNAV Legal-Deiurem, María Dolores Serrano, dans des déclarations à HOSTELTUR.
Comment prévenir les premières sanctions ?
Comme l'a souligné l'expert, afin d'éviter l'arrivée d'éventuelles sanctions lors de l'activation de la plateforme Hospedajes le 2 décembre, mettant en œuvre ce contrôle, « les agences de voyages doivent s'inscrire dans le registre et communiquer toutes les données requises par celui-ci. ils l’ont aussi. doit documenter toute incapacité à accéder au dossier en raison de son dysfonctionnement ».
Les agences auront 24 heures pour communiquer chaque réservation à l'Intérieur. Source : Hosteltur
De son côté, l'UNAV reste ferme comme le reste du secteur de la distribution de voyages en demandant l'exclusion de cette réglementation pour les agences de voyages et, à défaut, la délimitation de l'application de l'arrêté royal. par l'approbation d'un arrêté ministériel. Et, en tout cas, Serrano a tenu à préciser qu'aucune des entreprises qui composent l'Union ne sera seule face à une éventuelle application du régime de sanctions.
Mais quel type de sanctions le décret royal 933/2021 prévoit-il ? Le chef de l'UNAV Legal-Deiurem a indiqué que « la graduation des sanctions Cela dépendra de facteurs tels que la récidive.« . Les plus légers seront punis d'une amende comprise entre 100 et 600 euros ; tandis que les plus graves sont structurés en trois degrés, le minimum sera compris entre 601 et 10 400 euros, le suivant entre le dernier chiffre et 20 200 euros. tandis que le maximum atteindra 30 000 €.
Soyez attentif à l'inscription du RD 933/2021
Il se trouve que dans un secteur aussi fragmenté que celui des agences de voyages, avec une majorité de PME et micro-PME, Dans de nombreux cas, il y a une ignorance totale au sujet du nouvel enregistrement.: « Au 1er octobre, beaucoup ne sont pas encore enregistrés dans le système Hospedajes (la plateforme technologique qui héberge le registre) et, en fait, beaucoup ne savent même pas de quoi nous parlons lorsque nous les consultons », a déclaré le PDG de Beroni , Josep Bellés, dans le scénario B : et si les agences ne sont pas exemptées du registre des réservations ?
Causes de violations mineures
- Irrégularités ou déficiences dans la réalisation des registres prévus dans le décret royal 933/2021.
- Effectuer les communications obligatoires en dehors du délai établi de 24 heures à compter de la réservation.
Causes de violations graves
- Absence des pièces justificatives prévues par l'arrêté royal.
- Omission des communications obligatoires.
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