Pendant les mois d'été, la forte demande et l'augmentation des réservations en ligne deviennent une période favorable pour les criminels qui Ils cherchent à profiter des voyageurs. En ce sens, près de 75 % des Espagnols qui voyagent à l'étranger en ce moment ont peur de subir une tentative de fraude, selon une étude réalisée par Visa.
Les consommateurs se sentent plus vulnérables effectuer des paiements numériques en magasin lorsqu'ils se trouvent à l'étranger (31% contre 21% dans leur propre pays). De plus, la restauration (34 %) et l'hébergement (36 %) sont les aspects dans lesquels les voyageurs se sentent le plus vulnérables lorsqu'ils paient en dehors de l'Espagne.
En revanche, les frais cachés (41 %), l'usurpation d'identité (40 %) et le change (39 %) ressortent comme les principaux facteurs de risque. préoccupations accrues des consommateurs. En outre, ils se sentent plus démunis face à d’éventuelles fraudes lorsqu’ils effectuent des paiements supérieurs à 300 euros.
Paiement par carte dans un magasin. Source : Pixabay
En raison de cette préoccupation, les consommateurs sont ajuster vos habitudes de paiement. Selon le rapport, acheter avec une carte bancaire (33 %) et suivre les recommandations d'un guide (27 %) sont des précautions courantes prises par les touristes espagnols.
Malgré ces mesures, 30% des personnes interrogées ont été victimes de fraude lors d'un voyage à l'étranger. 18% des moins de 35 ans ont été victimes d'une tentative d'escroquerie lors d'un paiement, contre 11% des plus de 35 ans. Néanmoins, 34% des résidents espagnols continueront à voyager à l'étranger cet été.
À titre de conseil, l'entreprise a recommandé aux consommateurs de prendre quelques instants supplémentaires avant d'effectuer un achat, y compris le temps nécessaire pour comprendre la façon dont les fraudeurs utilisent le langage. Entre les meilleures pratiquessimples mais efficaces, sont les suivants :
- Ne pas divulguer Informations personnelles.
- Ne cliquez pas sur les liens avant de vérifier qu’ils sont sécuritaires.
- Activez le alertes d'achatqui fournissent une notification en temps quasi réel, par SMS ou par e-mail, des achats effectués.
- Appelez le numéro qui apparaît sur les sites Web des entreprises ou au dos des cartes de crédit et de débit si vous n'êtes pas sûr de la validité d'une communication.
D'un autre côté, Paul Fabara, directeur des risques et des services à la clientèle de Visa, a noté qu'« avec l'augmentation des voyages d'été, il y a un afflux de fraudes aux paiements qui touchent les voyageurs du monde entier ». Ils sont de plus en plus sophistiqués et cibler les consommateurs éloignés de chez eux.
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