Le Diners Club Espagne étend le périmètre et veut se positionner dans d'autres segments, au-delà des voyages d'entreprise, donc, après avoir lancé la nouvelle verticale dédiée au secteur des voyages, il a été marqué comme un objectif qui, d'ici 2026, 50% des nouvelles ventes proviennent de produits spécifiques des agences de voyage. Pour ce faire, il aspire à fermer les alliances avec les grands groupes d'agences du pays et à devenir un Joueur Stratégique pour résoudre vos besoins opérationnels, comptables et financiers.

« Avec le nouveau produit que nous lançons, nous commençons déjà à faire les premiers pas. D'ici 2026, nous visons que 50% des nouvelles ventes sont livrées avec des produits des agences de voyage », a-t-il expliqué à Hoteltur José MaldonadoPDG du Diners Club Espagne.

L'entreprise a marqué trois axes d'action avec les agences de voyage:

  1. Paiements stratégiques. « Gérer. Aidez les agences de voyage à avoir plus de sécurité, plus de traçabilité et plus d'efficacité dans les processus de paiement avec leurs fournisseurs stratégiques. Tout comme nous avons jusqu'à présent lancé des produits pour que les clients puissent payer les agences, nous avons maintenant lancé des produits afin que les agences paient leurs fournisseurs, que ce soit des grossistes, des agences de voyage, des hôtels, des compagnies aériennes, etc. ».
  2. Paiements non stratégiques. « Nous avons également lancé une autre série de produits afin que les agences puissent payer leurs fournisseurs non stratégiques. Les paiements stratégiques sont de 80%, mais que 20% des paiements qui ne sont pas stratégiques consomment 80% du temps par processus opérationnel. Ensuite, nous avons lancé une gamme de produits qui ne sont pas bien servis parce qu'ils sont très importants, mais pas très importants, mais pas très importants ».
  3. Alliances. « Nous voulons établir des modèles d'alliances de« partenariat »avec des agences de voyage. Dans la mesure où nous avons des modèles« partenariat », nous pouvons faire une prescription mutuelle pour atteindre les clients.»

José Maldonado, PDG du Diners Club Espagne. Source: Diners Club Espagne.

En ce sens, Maldonado se souvient que le secteur des agences de voyage est « très concentré et de plus en plus interconnecté », ils ont donc lancé leurs besoins en créant la nouvelle verticale. « Nous devons établir alliances et Accords Avec de nombreux joueurs. Sont les agences de voyagemais il y a aussi le Fournisseurs les agences de voyage technologiques, qui sont celles qui gèrent le Acheter les flux. Nous devons nous intégrer à eux afin que le flux d'achat et le flux de paiement de l'agence puissent être effectués sans frottement par le client. Nous devons avoir des alliances et des accords et avoir une présence avec les associations, et être très visible avec les marques avec lesquelles nous travaillons comme MasterCard. « 

Le directeur a également souligné que les agences de voyages sont une industrie très importante sur le marché espagnol, « qui peut avoir un volume de 100 000 millions d'euros et représenter 6% du PIB espagnol, a une croissance importante, constante, c'est une industrie très spécialisée, où il y a relativement peu de joueurs, mais ils sont très experts. C'est pourquoi nous avons décidé de les parier. Fournisseur stratégique des agences de voyage à court et moyen terme. « 

Objectifs avec le nouveau voyage vertical

Diners Club Espagne a lancé ses voyages verticaux en juillet dans le but de « mettre des agences au centre de l'entreprise » et de leur fournir des outils, qui jusqu'à présent n'étaient disponibles que par le biais d'intermédiaires internationaux, pour rendre leur gestion financière plus efficace.

« Ce que nous voulons lors de la création d'une verticale de voyage, c'est de favoriser et d'avoir une équipe dédiée aux agences de voyage, ce qui nous permet Les connaître mieux et mieux comprendre votre besoins Pour créer des produits et services qui s'adaptent à ces besoins et que nous pouvons avoir un service spécifique et proche. Nous ne pouvons pas devenir des fournisseurs stratégiques d'une industrie si nous sommes généraux. Nous devons être spécialistes« , souligne Maldonado. » Jusqu'à présent, nous avons été liés aux agences de voyages d'entreprise, mais maintenant nous élargissons le périmètre. « 

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