Ces changements, issus du Brexit, signifieront que les voyageurs en provenance du marché britannique devront scannez vos empreintes digitales et capturez votre image lorsque vous entrez dans l'Union européenneconformément aux nouvelles règles faisant partie de l'EES, qui s'applique aux titulaires de passeports extérieurs au bloc européen et dont le lancement est prévu le 6 octobre 2024, après avoir été reporté de la date initiale de mai 2023.

Les contrôles d'accès à l'UE deviendront plus compliqués pour les touristes britanniques. Source : Hosteltur

Face à cette situation, l'association britannique des agences de voyages, ABTA, vient de publier de nouvelles informations sur l'EES et l'ETIAS, comprenant du contenu exclusif pour ses membres, y compris un document de questions-réponses sur les problèmes soulevés par les agents de voyages concernant l'introduction des nouveaux programmes. Et ce, dans le but de les aider à préparer et à comprendre les changements.

ABTA : « Il est important que les membres soient conscients de ce qui se passe et de ce que les changements signifient pour leurs clients »

En outre, l'organisation a également prévu un espace sur son site Internet pour informer les consommateurs, ce qui sera mis à jour à mesure que plus de détails seront connus sur l'EES et l'ETIAS. À l'approche des dates d'entrée en vigueur des nouveaux systèmes de contrôle, ABTA a révélé qu'elle fera également la promotion de cette page de conseils directement auprès des consommateurs, afin de faciliter leur adaptation.

Partager des informations avec les agents et les consommateurs

Pour sa part, Graeme Buck, directeur des communications de l'ABTA, a déclaré que « bien que pas beaucoup de détails disponibles pour l'instant concernant les nouveaux systèmes, nous sommes impatients de partager ce que nous savons jusqu'à présent avec nos membres pour les aider à réfléchir à ce qu'ils peuvent signifier pour leurs entreprises et leurs clients » à l'avenir.

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À cet égard, le porte-parole a précisé que les employeurs de l'agence « sont travailler en étroite collaboration avec les services de l'UE responsable de la mise en œuvre de ces changements, qui nous reconnaissent comme un partenaire crucial dans la fourniture d'informations importantes au secteur du voyage et aux consommateurs britanniques. Et, en fait, cette collaboration se déroule également à huis clos, avec les ministères du gouvernement britannique.

N'attendez pas la dernière minute

Il convient de rappeler que, fin janvier dernier, Steve Heapy, PDG de Jet2.com, avouait dans une interview à HOSTELTUR que «Je suis un peu inquiet de l'introduction du nouveau système d'accès vers l’Union européenne (ETIAS). Je pense que si elle est mal appliquée, ce qui sera certainement le cas, cela pourrait entraîner de longues files d'attente dans les aéroports et autres portes d'entrée.

Steve Heapy : « Nous voyons souvent des entreprises, des aéroports, etc., ne rien faire et penser ensuite « Oh mon Dieu, cela sera mis en œuvre dans un mois », puis se précipiter et mal le mettre en œuvre.

Selon les experts, les nouvelles règles sont attendues provoquer des files d'attente et des retards dans des lieux tels que le tunnel sous la Manche, le port de Douvres et le terminal Eurostar de Londres St Pancras.

Que sont l’EES et l’ETIAS

  • EEE: est un nouveau système électronique qui remplacera le tamponnage physique des passeports à l'arrivée dans les pays de l'UE/Schengen et devrait être mis en service à l'automne 2024.
  • ETIAS: est la nouvelle autorisation de voyage de l'UE que les gens devront demander avant de voyager, son introduction est prévue pour la mi-2025.

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