Le entrepreneurs touristiques Ils sont confrontés à l'année avec un optimisme modéré depuis, bien que près de neuf sur 10 s'attendent Augmentez votre chiffre d'affairesle Tensions géopolitiquespour 54% des managers, et l'évolution de prix de l'énergie Et les matières premières, mentionnées par 32%, les rendent prudents. Le rapport « Perspectives touristiques 2025 »réalisé par KPMG en collaboration avec CEOE, révèle quelles sont leurs priorités, quels sont leurs investissements se concentreront cette année et à quels défis et problèmes sont confrontés.
Priorités
Fernando Martínez Comasresponsable du tourisme KPMG en Espagne, a détaillé à cet égard que «l'amélioration continue de la rentabilité reste la principale priorité stratégique Et, bien que l'expansion de l'entreprise reste à l'ordre du jour, elle se concentre sur les marchés sur lesquels il existe déjà des acteurs établis. «
Et c'est que l'expansion internationale a toujours joué un rôle important dans le secteur, et tout indique qu'il continuera de le faire, car près de 40% des entreprises considèrent Augmenter sa présence en Amérique latine et aux États-Unis; Bien que dans ce dernier pays, il ne fait aucun doute que tensions tarifaires Ils peuvent repenser les plans initiaux, en particulier en raison de l'instabilité générée à l'échelle mondiale.
Les managers touristiques, bien que optimistes, voient également des ombres à l'horizon. Image générée par IA. Source: Adobe Stock.
Investissements
Les investissements prioritaires du secteur du tourisme cette année seront ceux liés Canaux d'interaction clientcomme garantit 68% des répondants, suivis de la promotion de Capacités numériques des professionnels, 63%, et la mise en œuvre de l'intelligence artificielle, qui est prévue par 56% des entrepreneurs du secteur. En ce qui concerne ce dernier aspect, 38% des gestionnaires prétendent y avoir investi, six points de pourcentage inférieurs à la moyenne du reste du pays.
Défis
En termes de défis, le secteur a comme objectif principal l'attraction et la loyauté des talents, tels que reconnus par 56% de ses managers, suivis de la transformation numérique, 53%, et se conforment aux Défis réglementairesqui est mentionné par 33%.
Mais aussi la durabilité, dans les mots de Martínez Comas, «continue d'être un défi de premier ordre, tandis que l'accomplissement de la Règlement sur le CSRD Il est entravé par des difficultés à obtenir des données, des coûts élevés et le défi de se conformer aux délais établis. «
Problèmes
Précisément 44% des responsables touristiques croient que changements réglementaires Ils peuvent être le principal problème à moyen terme, suivi par le incertitude politiquequi est mentionné par 37%, ainsi que le insécurité légale35%, et modifications fiscalesqui croient que cela peut affecter 35% d'entre eux.
Le rapport complet peut être téléchargé en cliquant sur le bouton suivant:
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