Le géopolitique est à nouveau placé au centre du plateau. Le guerre en Iranqui a débuté il y a plus d'un mois, rouvre le incertitude dans un secteur qui nécessite confiance et prévisibilité, comme le rappelle Juan Carlos Tárraga, Directeur du Tourisme au cabinet de conseil Willis Spain. « Dans un contexte international de plus en plus tendu, le risque géopolitique est devenu un élément structurel qui conditionne la vie quotidienne du tourisme », dit-il. Et ses effets « se font sentir dans le décisions de voyagedans la connectivité aérienne et dans les opérations d'un secteur qui a besoin de stabilité pour planifier, mais qui est obligé de travailler sur des scénarios mobiles », ajoute-t-il.
Le risque géopolitique a un effet direct et avec de multiples impacts sur le secteurmais cela n’a pas seulement un impact sur le touriste, cela a aussi un impact sur le économie qui soutient le voyage.
Parmi les impacts du risque géopolitique, Juan Carlos Tárraga souligne le baisse de la demande en raison d'un sentiment d'insécurité ou reconfiguration des flux touristiques mondiaux. La réticence à voyager dans des pays confrontés à des tensions internes ou externes augmente, mais elle s’étend également à des destinations proches ou liées à la zone de conflit.
« On ne parle pas toujours d'annulations massives, parfois le coup vient comme une goutte silencieuseou bien : des réservations qui ne sont pas faites, des décisions qui sont reportées et un transfert vers des destinations perçues comme plus stables, qui peuvent capter une partie de la demande, tandis que d'autres subissent un revers qui ne se récupère pas toujours dès que la tension retombe, car le voyageur change d'habitudes et redécouvre des options », dit-il.
Cela affecte également le coûts et perturbations des transportspuisque les compagnies aériennes et les opérateurs peuvent suspendre des routes, modifier des itinéraires, éviter certains couloirs aériens ou reconfigurer des escales, lorsque les tensions montent.
Sans oublier les possibles fermetures d'aéroports ou restrictions temporairesainsi que l'augmentation des exigences de sécurité, « avec pour conséquence naturelle une pression sur les prix et la disponibilité », ajoute-t-il.
À cela s’ajoute l’augmentation des coûts d’exploitation : le carburant, l’énergie, les matières premières et la chaîne d’approvisionnement exercent une pression sur les coûts et, avec eux, sur les marges.
Dedans secteur hôtelier« l'incertitude se traduit par des fluctuations de la demande, des réservations plus courtes et un client plus sensible à tout signe d'instabilité », explique le directeur du tourisme de Willis Spain.
En même temps voyagistes Il s'agit d'itinéraires qui doivent être adaptés à la volée et de disponibilités qui changent en raison de facteurs externes et de produits qui nécessitent une refonte soudaine.
Capacité d'anticipation
Ces mouvements de plus en plus fréquents exposent le secteur à une série de risques, même si l'impact n'est pas inévitable: La capacité d’anticiper et de réagir fait la différence. Les acteurs qui résistent le mieux à ces chocs sont ceux qui intègrent le risque géopolitique dans leurs prises de décision et leur stratégie.
Les clés pour maintenir le contrôle, même lorsque le contexte devient désordonné, sont, selon Tárrega, diversification des marchésdes plans opérationnels flexibles et activables en quelques heures, une surveillance constante de l'environnement pour anticiper les perturbations, communication transparente pour protéger la confiance des voyageurs et une gestion des coûts qui amortit les fluctuations externes.
Bien que ces mesures nécessitent des investissements et une concentration, elles constituent « le seul moyen réaliste de maintenir la stabilité dans un contexte mondial instable », ajoute-t-il.
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