Comment et combien coûte le changement d'un billet sur Renfe, Ouigo et Iryo

Il n’existe pas de norme ou de taux commun permettant apporter des modifications, l'heure ou la date, sur les billets de train Renfe, Ouigo et Iryo. Chaque entreprise propose différentes alternatives, qui varient en fonction du tarif. Bien qu’il existe un schéma commun : plus le prix est bas, moins il y a de possibilités de flexibilité pour le changement.

Renfe

Dans le cas de l'opérateur public, la possibilité de modifications dépend à la fois du tarif et du type de train. Cercanías et Rodalies n'autorisent pas les changements. De même, en règle générale, les changements d'origine ou de destination ne sont pas autorisés. Seules les modifications de date et d’heure peuvent être effectuées.

Haute vitesse et longue distance

Sur les trains AVE, AVE International entre l'Espagne et la France, Alvia, Euromed et Intercity, les conditions d'échange dépendent de l'option (Basic, Choose et Premium) achetée. Le seul tarif qui ne permet ni modification ni annulation est le billet Basic.

• Dans le tarif Choose and Choose Confort, un premier changement gratuit est autorisé, en payant la différence de prix, s'il y en a, même si si elle a été réduite, elle n'est pas remboursée. Les changements suivants ont un coût de 10 euros par changement. Pour éviter cette situation, Renfe offre la possibilité d'acquérir, moyennant un supplément, l'option de changements gratuits et illimités, qui permet de modifier la date et l'heure sans pénalité, en payant toutefois la différence de prix du billet.
• Pour les trains AVE, l'option AVE Bridge vous permet d'avancer ou de retarder le départ, le jour même du voyage, sans frais de modification et sans payer la différence de prix, uniquement pour l'origine et la destination en Espagne.
• Il Pack Superflex, Comme son nom l'indique, c'est l'option qui offre le plus de flexibilité : elle comprend des changements gratuits illimités, AVE Bridge et Remboursement intégral, uniquement pour l'origine et la destination en Espagne.

Trains Avant et Media Distancia

Les tarifs flexibles et aller-retour permettent des modifications sans pénalité. Le tarif Aller simple permet des modifications moyennant des frais administratifs de 10 % du prix du billet. Les billets peuvent être modifiés jusqu'à 3 fois maximum, pendant leur période de validité.

Ouigo

Pour modifier la date et l'heure, vous devez le faire via leur site Web ou leur application via la section « Mes réservations ». Tout changement entraîne un coût supplémentaire de 30 euros par personne et par trajet, en plus de la différence de prix.

Le tarif Flex vous permet d'éviter cette pénalité, en vous permettant d'effectuer des modifications illimitées, en payant la différence de prix.

Le tarif Flex de Ouigo est celui qui permet le plus de changements sans pénalité. Source : Ouigo

Iryo

La politique de changement d'Iryo est assez flexible en termes de modification de l'heure de départ du train. Ce n'est qu'avec le tarif initial que vous devez payer la différence de prix, les autres tarifs l'incluent.

Iryo propose différentes options de flexibilité avec ses tarifs. Source : Iryo

Concernant le changement de date, avec le tarif Initial, vous devez payer une pénalité de 15%, en plus de la différence de prix, tandis qu'avec les options Singular, Singular Only You et Infinita Bistró, vous ne devez payer que la différence de prix entre une date. et un autre, s'il y en a un. Les tarifs les plus flexibles, Singular Only You Abierta et Infinita Bistró Abierta, n'impliquent aucun abonnement supplémentaire.

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