comment devenir B Corp… et rester

Entretien/B&B Hotels España a rejoint la communauté en septembre 2023 B Corpqui reconnaît que la chaîne répond à ses normes élevées de impact social, environnemental, responsabilité et transparence. Ce mouvement est composé d'une communauté mondiale qui cherche à transformer l'économie pour bénéficier aux personnes, aux communautés et à la planète. Les entreprises B Corp représentent ainsi un modèle économique durable et régénérateur. Dans cette interview, la PDG de la chaîne, Lucía Méndez-Bonito, détaille comment s'est déroulé le processus et, le plus difficile, comment y rester.

Comment s’est déroulé le processus pour devenir une B Corp ?

C’est un processus qui a commencé pendant la pandémie, qui est né de la base, grâce aux idées et aux préoccupations qui étaient déjà au sein de l’équipe et que nous avons mené à bien avec beaucoup d’enthousiasme. La première fois que nous avons rempli le formulaire, nous étions loin, mais nous avons accepté cela comme un défi pour améliorer B&B Hotels. Quelque chose que nous avons finalement réalisé. C'est très agréable de voir des projets dans lesquels tous les domaines de l'entreprise sont impliqués et que tout le monde veut soutenir. En même temps, c'était un défi d'attendre de voir si les activités que nous menions depuis des années dans les domaines social, environnemental et de gouvernance répondaient aux normes en termes de performance sociale et environnementale, de transparence, de responsabilité juridique et d'engagement en faveur de mesures positives. impact qui nécessite Laboratoire B. Sans oublier la satisfaction finale de devenir une entreprise B Corp et vérifier que nous faisons bien les choses et que nous sommes pionniers dans notre secteur.

« B Corp est une certification très complète et s’inscrit dans notre raison d’être qui considère l’ESG dans sa globalité. Une manière de se comporter et d'agir. Mais faire partie de B Corp ne s'arrête pas là, cela nous oblige à continuer à travailler et à améliorer chaque jour notre impact positif », comme le reconnaît Lucía Méndez-Bonito.

Sur quels aspects de l’opération avez-vous dû travailler le plus pour y parvenir ?

Je dirais que le travail préparatoire a été important et nous avons mis beaucoup d'intérêt à comprendre le processus, les interlocuteurs et l'évaluation d'impact. Cependant, cela a été réalisé de manière très naturelle et supportable grâce au fait que toute l'équipe a rapidement internalisé l'objectif de B Corp. Cela a également été aidé par le fait que ce même objectif était aligné sur les valeurs de B&B Hotels.

À quels défis avez-vous été confronté ?

Le premier défi a été de travailler et de consacrer des ressources à ce projet en pleine pandémie et après la pandémie, alors que tout le monde pouvait comprendre que ce n’était pas une priorité, mais pour nous, ça l’était. L'Espagne a été la première région à devenir une B Corp de tous les hôtels B&B mondiaux, ce qui a également représenté un défi au niveau du groupe.

Aujourd’hui, sept mois après votre nomination, à quels défis êtes-vous confrontés ?

Les défis auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui sont avant tout de devenir une entreprise B Corp au Portugal. Quelque chose que nous espérons réaliser en moins de 12 mois. Deuxièmement, continuer à améliorer chaque année l'évaluation de l'impact de la B Corp elle-même. Et enfin, promouvoir ce mouvement auprès de nos groupes d'intérêt (partenaires, invités, investisseurs…).

Comment la clientèle l’a-t-elle reçu ? Avez-vous remarqué s'il y a un manque de communication pour qu'ils sachent ce que signifie cette distinction ?

L'accueil de nos invités a été très bon. La société est de plus en plus engagée envers l’environnement et les personnes ; et par conséquent ils valorisent ce type de pratiques.

B Corp est la meilleure certification qui soit. Au début, cela nous paraissait inaccessible car, entre autres, cela fait quelque chose que personne ne fait, cela vous oblige à changer les statuts de votre entreprise, à vous engager à traiter toutes vos parties prenantes de la même manière et à intégrer une triple approche. impact sur vos actions : environnemental, social et économique. Bien que nous constations de plus en plus sa particularité à notre table, dans la presse, et même récemment au Sénat, la vérité est qu'il y a encore un long chemin à parcourir et qu'il faut davantage de communication pour que le mouvement grandisse et que son impact augmente.

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