L'Espagne veut se consolider l'une des destinations touristiques les plus accessibles au monde et faire de l’inclusion l’une de ses caractéristiques. Sous la devise « L'Espagne, un pays pour tous »Turespaña a présenté une campagne internationale au World Travel Market (WTM) qui défend le droit de tous à voyager et profiter d'expériences touristiques, quelles que soient leurs capacités. Pas en vain, comme l'a souligné son directeur général, Miguel Sanz, « Être un pays pour tous fait partie de notre identité ».
L'accessibilité, un attribut de l'identité touristique espagnole
Miguel Sanz a rappelé que l'Espagne travaille depuis deux décennies à l'élaboration de réglementations visant à améliorer l'accessibilité pour ses citoyens, un effort qu'il souhaite désormais projeter également vers les visiteurs internationaux. L'objectif est que les résidents et les touristes trouvent un pays prêt à répondre à différents besoins.
En ce sens, il a défendu que l'accessibilité ne doit pas être comprise comme un attribut destiné exclusivement aux personnes handicapées, mais comme une condition dont peut bénéficier tout voyageur à différents moments de sa vie.
L'initiative fait partie du programme Espagne des destinations de confiance, intégré au plan d'action-cadre Turespaña 2026-2028, qui vise à intégrer l'accessibilité et l'inclusion parmi les attributs associés à la confiance dans la destination Espagne.
Une opportunité de transformer l’offre touristique
De son côté, Miguel Carrasco, PDG de Tour4all, a souligné l'opportunité que représente cette stratégie pour évoluer vers une destination véritablement accessible, capable d'accueillir des personnes handicapées ou à mobilité réduite.
Carrasco a souligné que l'Espagne possède l'expérience, les destinations et les connaissances nécessaires pour relever ce défi. « Nous ne partons pas de zéro », a-t-il indiqué, tout en assurant que « le tourisme accessible est une meilleure façon de faire du tourisme, pas un type de tourisme différent ».
Selon les données présentées par le responsable, 80% des visiteurs handicapés recensés en 2025 provenaient du Royaume-Uni, qui constitue le principal marché émetteur de ce segment. Les îles Canaries, la Communauté valencienne, Madrid et Barcelone comptent parmi les destinations espagnoles les plus importantes.
Cependant, comme l'a souligné Carrasco, l'accessibilité touristique doit aller au-delà de l'hébergement. La demande réclame de plus en plus d'expériences gastronomiques, œnologiques, culturelles et naturelles qui permettent de profiter de la destination dans des conditions adaptées aux différents besoins.
L'Espagne dispose, selon lui, d'une grande variété de ressources pour développer ces propositions, même s'il est essentiel de donner confiance aux voyageurs et de garantir qu'ils pourront en profiter.
Une campagne qui vous invite à découvrir l'Espagne sans la voir
La nouvelle campagne internationale de Turespaña soulève une question : comment découvrir un pays sans pouvoir le voir ? Pour y répondre, remplacez la proéminence habituelle des images par une narration basée sur les sons, les arômes, les saveurs et les textures.
La production audiovisuelle met en vedette Matthew et Paul, un couple américain de créateurs de contenu qui compte plus de huit millions de followers sur les réseaux sociaux. L'un d'eux est aveugle et tous deux voyagent vers des destinations comme Madrid et Altea, montrant différentes façons de vivre le voyage. La médaillée paralympique Gema Hassen-Bey participe également à la campagne.
La campagne se développera sur quatre semaines à travers quatre pièces audiovisuelles diffusées séquentiellement sur les réseaux sociaux, avec une attention particulière aux marchés comme le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et l'Allemagne, entre autres.
Près de 100 expériences accessibles dans toute l'Espagne
En complément, Turespaña a rassemblé sur Spain.info près de 100 expériences sensorielles, réparties dans les 17 communautés autonomes et à Ceuta et Melilla, sélectionnées avec la collaboration des aveugles et de l'ONCE.
Parmi les propositions figurent la découverte de l'acoustique du Théâtre romain de Mérida, la perception de l'arôme des géraniums de la Calleja de las Flores de Cordoue ou l'exploration tactile des coquilles de pierre de la Casa de las Conchas de Salamanque.
Ce n'est pas en vain que l'initiative bénéficie également de la participation d'Ilunion Accessibility, qui a vérifié les éléments d'accessibilité audiovisuelle conformément aux normes UNE correspondantes.
★★★★★
