Analyse/Comme chaque année, les chaînes hôtelières et les compagnies aériennes mettent leur créativité à profit pour surprendre vos clients dans leur Salutations de Noël au format vidéo. Avec l'intelligence artificielle de plus en plus présente, tout comme dans le secteur, les messages renforcent l'idée qu'en fin de compte, ce qui compte vraiment, c'est le traitement humain en un industrie des gens pour les gens.
Chaînes hôtelières
Une chaîne qui reconnaît que ses hôtels ne sont pas les meilleurs
Barceló Hotel Group utilise des situations quotidiennes pendant ces périodes où les familles qui s'agrandissent envisagent de dormir à l'hôtel pour que tout le monde soit plus à l'aise. La réaction des grands-parents est plus que prévisible : « Mais comment vas-tu aller à l'hôtel ? « Quel hôtel ou quel hôtel. » Parce que, comme le conclut la vidéo, « Être ensemble, c’est être dans le meilleur hôtel du monde »avec une invitation à revenir à Barceló quand nous le souhaitons.
Riu, « nous portons la vraie maison à l'intérieur »
Riu Hotels & Resorts invite se sentir chez soi « peu importe la longueur de la route », valoriser les gens parce que « ce sont eux qui rendent tout lieu spécial, transformant chaque instant en un souvenir qui vous accompagnera toujours ». Car, conclut-il, « la vraie maison est celle que vous portez en vous et celle qui vous accompagne toujours ».
Castilla Termal revient à l'essentiel
Castilla Termal révèle à travers les pensées d'un enfant devenu adulte ce qu'il veut demander aux Rois Mages, car « je veux juste continuer à ressentir ça, comme à la maison« La chaîne affiche ainsi son engagement à authenticitépour « ce qui reste toujours », tandis que le protagoniste de l'histoire fait le tour de ses hôtels.
Eurostars, un Noël de rêves partagés
Eurostars Hotel Company a été la « première » à envoyer ses vœux de Noël, le 1er décembre seulement, alors qu'il restait encore 24 jours avant Noël – un détail qui apparaît dans la vidéo – et beaucoup de « travail » à faire. C'est l'une des trois chaînes de utiliser l'IAen l'occurrence pour décorer l'un de ses hôtels les plus emblématiques, le Palais de la Poste d'Áurea à Logroño.
Hôtels Tres Reyes, IA pour valoriser la personne
Les hôtels Tres Reyes de Pampelune et de Saint-Sébastien ont également opté pour AI pour transmettre leurs meilleurs vœux pour ces vacances, avec leur gestionnaires à la tête que, grâce à l'utilisation de cette technologie, ils courent même les Sanfermines ou dévalent une pente blanche. Même avec des chameaux dans l'hôtel ! Mais le l'essence des gens c'est toujours là.
Spirit Hotels nous rappelle que la magie réside dans les gens
Chez Spirit Hotels & Apartments, ils considèrent que « La vraie magie se produit lorsque la technologie et la valeur humaine s’unissent »; quand la personne, avec son « sourire, son envie de partager et de créer des détails qui font la différence », transforme les données en « moments qui laissent une trace », démontrant au passage que l’IA… n’a pas toujours raison. Car, comme le souligne son PDG, Jorge Álvarez, « les personnes sont au cœur de ce que nous faisons ».
Keytel propose d'éclairer Noël ensemble
Leurs hôtels partenaires ont partagé leur façon unique de vivre ces vacances, montrant leur décoration et comment ils ont reçu le boule de Noël par Keytel. Ce sont, comme le souligne la chaîne d’établissements indépendants, « des hôtels différents, des destinations uniques et le même sentiment d'union qui nous relie».
Compagnies aériennes
Ibérie, deux fois
Iberia félicite ses clients et ses employés pour Noël avec deux ressources audiovisuelles: un, celui on peut voir à la télévisionqui éveille l'empathie envers la mère du bébé qui n'arrête pas de pleurer, une situation que nous avons tous vécue, c'est pourquoi l'entreprise nous encourage à penser que « ce bébé pourrait être le cadeau de quelqu'un ».
Mais, pour ceux qui disposent de plus de temps, la compagnie aérienne a également préparé « Le dernier appel, une histoire de Noël d'Iberia »un fiction sonore qui raconte en 20 minutes un voyage contre la montre marqué par la coordination et l'engagement de l'entreprise pour sauver une vie à ces dates : le transfert d'un organe pour un patient en attente d'une greffe.
Iberia Express, parce que voler revient à ce qui compte le plus
Iberia Express a concentré ses félicitations sur la valeur de la connectivité pour rapprocher les gensen particulier auprès de ses clients sur les îles, c'est pourquoi les membres de l'équipage de sa base de Tenerife ont participé à la vidéo du trois histoires vraies de personnes qui ont commencé cette année à voyager pour des raisons d'études, de travail ou familiales.
Vueling : « Noël approche. Vous arrivez avec votre compagnie aérienne, celle d'ici »
Le connectivité est également le protagoniste de la vidéo de Noël de Vueling, une campagne émouvante sur retrouvailles pendant ces vacances et leur rôle clé dans leur réalisation. Il fait référence au caractère unique de chaque région, où des villes comme Séville, Vigo, Barcelone ou Bilbao et incorpore des clins d'œil humoristiques aux traditions populaires de ces villes telles que oncle catalan ou le Olentzéro du Pays Basque.
Et nous ne pouvions pas manquer… nos vœux de Noël !
Quelle meilleure façon de terminer ce petit nombre de vidéos de Noël Il faut finir par apporter notre grain de sable ! Nous avons un partenaire, Sandra Mireyqui fait de la magie en éditant des images. Et, même s'il y a déjà eu des gens qui se sont plaints de sa longueur, spoiler : le meilleur est à la fin avec le sorties. Nous avons dû répondre à trois questions avec un seul mot. Les réponses sont très variées, mais elles montrent toutes qu'une fois de plus, l'important ce sont les gens. Profitez-en!
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