Comme Hosteltur l'a appris pour la première fois, Civitatis faire face à un remplacement à sa direction dans le but de faire le saut vers une structure de gestion plus technologique. L'entreprise a confirmé que son fondateur, Alberto Gutiérrez, abandonnera ses fonctions exécutives après 18 ans à la tête du projet. Son successeur sera Andrés Spitzer, qui exerçait jusqu'à présent les fonctions de Directeur Produit et Technologie (CPTO), une démarche qui place le développement technique au centre de la nouvelle étape de la plateforme d'activités.
Selon ce que rapporte l'entreprise, le changement de direction, qui entrera en vigueur au début de la nouvelle année, représente un transition vers un modèle de gestion évolutif après l'entrée majoritaire du fonds Vitruvian Partners dans l'actionnariat. Gutiérrez, qui a lancé le projet en 2008 sans capitaux extérieurs, restera lié à la prise de décision du conseil d'administration, laissant la gestion quotidienne entre les mains d'un profil ayant une expérience dans de grandes entreprises technologiques comme Amazon ou Europcar.
Le défi de l’échelle et de la technologie
L'arrivée de Spitzer au poste de PDG vise à capitaliser sur l'infrastructure technique de l'entreprise à une époque de forte concurrence dans le secteur des circuits et activités. Le nouveau PDG aura comme priorité l'intégration de l'intelligence artificielle dans les processus opérationnels et l'amélioration du marché, en essayant d'optimiser la relation entre les prestataires de services et les canaux de vente B2B et B2C.
Contrairement à d’autres entreprises du secteur des technologies du voyage qui dépendent de cycles de financement constants, la nouvelle direction hérite d’une structure avec un flux de trésorerie positif et une rentabilité soutenue, qui offre une plus grande marge de manœuvre pour investir dans le développement de produits sans la pression d’un endettement immédiat.
Orientation opérationnelle en Amérique Latine
Dans cette nouvelle configuration hiérarchique, la figure d'Enrique Espinel en tant que directeur des opérations (COO) reste l'axe de continuité dans l'expansion géographique. Espinel renforcera l'orientation internationale du cabinet, avec une attention particulière à l'Amérique Latine.
La région s'est imposée comme le principal moteur de croissance de l'entreprise, avec une croissance d'activité supérieure à 40 %. La stratégie à court terme implique consolider les parts de marché sur les marchés hispanophones et lusophonesprofitant du volume de voyageurs actuellement géré par la plateforme, qui atteint 1,2 million d'utilisateurs mensuels.
Vitruvian Partners soutient cette démarche comme une évolution naturelle pour équilibrer la croissance avec la numérisation du catalogue. Le conseil, présidé par Mariano Dima, cherche avec ce remplacement à garantir que la plateforme puisse absorber la demande d'un marché potentiel qu'il estime à des centaines de millions d'utilisateurs.
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