Les voyageurs qui avaient contracté forfaits touristiques avec l'opérateur FTI Group, déclaré en faillite début juin, sera indemnisé dans les prochains mois. Selon un porte-parole du Fonds allemand pour la sécurité des voyagesqui couvre les vacances à forfait, « la plupart des remboursements devraient être effectués à l'automne ».
Le Fonds allemand pour la sécurité des voyages, organisé par l'industrie allemande du voyage et supervisé par le ministère fédéral de la Justice, a été créé à la suite de l'insolvabilité du groupe de voyages Thomas Cook en septembre 2019. faillite d'un prestataire de voyages, Elle est destinée à prendre en charge le remboursement des avances des clients, le rapatriement des voyageurs si nécessaire et leur hébergement jusqu'à leur retour à leur lieu de résidence.
Son porte-parole n'a pas fourni de date exacte pour le début des paiements correspondant à l'IMOA, mais a indiqué que «le processus de remboursement est actuellement en préparation et commencera prochainement », selon les agences allemandes dpa et AFX.
Selon une analyse des données de réservation et de voyage de l'entreprise insolvable, Au total, 250 000 voyages combinés ont été annulés. En outre, Il y avait 60 000 clients avec des forfaits touristiques qui étaient déjà en vacances avec FTI au moment de l’insolvabilité. Le fonds n'a pas détaillé le montant total des indemnisations dues.
Suite à la faillite de FTI, le Travel Security Fund avait mandaté d'autres voyagistes, comme TUI et DER Touristique, prendre en charge les clients FTI déjà en vacances afin qu'ils puissent continuer leurs vacances. La grande majorité a ainsi pu effectuer son voyage comme prévu, a-t-on précisé.
Seuls les voyages combinés seront couverts.
FTI, jusqu'alors troisième voyagiste allemand après Tui et DER Touristik – et troisième en Europe – a annulé tous les voyages déjà réservés peu après s'être déclaré insolvable en juin.
Le fonds susmentionné protège les paiements déjà effectués pour les voyages à forfait contre l'insolvabilité de l'organisateur, mais La protection ne s'applique pas aux prestations individuelles réservées individuellement, comme les réservations d'hôtel, de vol ou de voiture de location.
★★★★★
