Enregistrement de données imposé par le ministère de l'Intérieur par le décret royal 933/2021 Son lancement sera définitif le 2 décembre, malgré le rejet généralisé du secteur touristique. Quel impact cela aura-t-il sur le consommateur final ? Eh bien, à partir de cette date Vous devrez fournir une grande quantité de données personnelles chaque fois que vous souhaitez faire une réservation. Plus précisément, entre 54 et 63 ans, comme l'a détaillé à HOSTELTUR le PDG de traveltech Beroni, Josep Bellés.
Outre la forte consommation de temps au cours de la journée de travail des agents de voyages et la succession de pannes techniques de la plateforme en ligne séances.Hébergement qui le gère, les entreprises Ils devront faire face à un client qui, comme on pouvait s'y attendre, est de mauvaise humeur en raison de demandes exhaustives de données « sensibles ».qui comprendra le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, le numéro de carte bancaire, la date d'expiration de la carte, le numéro de compte bancaire du titulaire…
Image de la plateforme en ligne Hospedajes qui héberge le registre des réservations du ministère de l'Intérieur, écran d'accueil. Source : Beroni
Sans oublier le numéro de téléphone fixe et mobile, l'email, ou Données GPS si disponiblesdans le cas de location de véhicule ; et probablement le livret de famille, seul moyen de prouver d'éventuels liens de parenté entre voyageurs. Et tout cela, en plus des données personnelles habituelles. Dans quel but ? La prévention de la criminalité, dans une initiative qui a été signalée par le secteur du tourisme à la Commission européenne, qui enquête sur l'affaire depuis un an.
Données obligatoires et non obligatoires
Bellés a détaillé que, à partir de l'ensemble des données requises, « « Environ un quart d'entre eux restent à réaliser ». Désormais, l'expert précise également que « il existe des zones ou des blocs de contenu de validité douteuse à des fins de contrôle antiterroriste« , comme les références contractuelles, le type de carte ou la solution de paiement mobile, entre autres.
Dans le formulaire en ligne, des données telles que la relation entre les voyageurs, le numéro de châssis des véhicules qu'ils louent ou le contenu du GPS sont demandées, et que Bellés qualifie de « accrocheuses », puisqu'elles sont marquées comme non obligatoires. , avec lequel, considère que « la logique veut qu'ils soient supprimés des formulairesune mesure qui suggérerait également qu'elle soit supprimée pour le reste des mesures non obligatoires. « Tout serait plus simple », a-t-il déclaré.
Intrusion et perte de compétitivité
Dans le secteur lui-même, des voix se sont déjà élevées pour souligner que le nouveau registre des données de réservation « représente une intrusion d’une ampleur inconnue à ce jourdans tous les types de données personnelles des utilisateurs d'activités touristiques ou des voyageurs d'affaires », a déclaré le directeur général de GEBTA, Marcel Forns, qui interprète comme une perte de compétitivité pour l'Espagne le fait que les voyageurs internationaux doivent fournir des données qui ne sont pas réclamées dans d'autres destination:
À cet égard, vendredi 4 octobre dernier, le ministre Fernando Grande-Marlaska a expliqué que le registre ordonné par le décret royal 933/2021 n'exigera pas des utilisateurs de services touristiques qu'ils fournissent des données qui « ne sont pas actuellement collectées »mais ce type de contrôle n'était jusqu'à présent établi que sur les sociétés d'hébergement, et non sur la répartition des voyages. C'est pourquoi les agences exigent avec insistance d'être exemptées de l'application de cette règle.
Plus de 50 données personnelles requises
- 54 champs de données liés à l'hébergement: réparti en 6 sections différentes.
- 63 champs de données liés à la location de véhicules: réparti en 10 sections différentes.
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