Le tour opérateur Mundiplan, une UTE créée pour gérer les voyages Imserso, a lancé sa programmation privée en novembre dernier après avoir échoué à remporter l'appel d'offres pour aucun des trois lots du programme public de tourisme des seniors. Le propre PDG de l'entreprise, Jacob Fernández, a déclaré à plusieurs reprises que Son objectif est de maintenir des prix serréset a parlé avec HOSTELTUR de ce facteur.
Ainsi, en prenant comme exemple un voyage d'une semaine à Benidorm (8 jours, 7 nuits, en pension complète dans un hôtel quatre étoiles), il a indiqué que le prix est de 260 €, avec assurance incluse ; pendant, Un forfait similaire subventionné par Imserso coûte entre 215 et 220 €« La différence de prix est minime », a-t-il souligné, même si « dans le cas des îles Canaries, elle est évidemment plus chère », a-t-il souligné.
Les voyageurs seniors peuvent choisir entre voyager avec Imserso ou avec des voyagistes privés. Source : AdobeStock
Mundiplan reste donc dans son programme privé légèrement au-dessus des prix Imsersoavec un type d'offre très similaire, avec les mêmes destinations de base – les côtes péninsulaires et les archipels des Baléares et des Canaries – et avec une qualité égale, grâce à l'expérience accumulée depuis sa création en 2015. Depuis lors, a presque toujours réussi une grande partie du programme public.
Être compétitif sur les prix ne suffit pas
Cependant, la concurrence de Mundiplan avec Imserso trips – qui dans la campagne 2023/2024 a géré exclusivement le Tourisme Social, qui a déjà obtenu l'extension pour la période 2024/2025 – Cela ne se limite pas aux prix. Eh bien, même si le profil du client auquel s'adresse cette offre est sensible à cet aspect, il se soucie également de ce qui est proposé en échange de son argent, et ici le niveau de demande augmente.
Facilités et différenciation : « le voyage peut être annulé jusqu'à 15 jours avant le départ, sans frais » ; et « nous n'avons aucun hôtel qui va être dans le programme Imserso »
Quoi qu'il en soit, Jacob Fernández considère que « notre vision est de briser la saisonnalité », également celle qui affecte la vente même de voyages pour seniors. Et pour y parvenir, il a montré les armes de Mundiplan : « l'idée est prix bas, très compétitif, orienté vers les clients seniors et offrant une garantie « que des places sont disponibles » pour les dates auxquelles le client souhaite voyager.
Une autre façon de rivaliser avec Mundiplan est de maintenir une écoute active du client : « nous sommes attirés par le niveau de qualité requis de notre proposition« , qui se concentre de plus en plus sur l'offre « d'expériences à la carte ». Et l'entreprise a également détecté qu' »il existe une demande latente pour des établissements de meilleure qualité » que ceux habituellement proposés sur les voyages Imserso.
Alternatives pour les touristes seniors
Pour le PDG, c'est parce qu'actuellement, les touristes seniors « chercher une alternativeque ce n'est pas pareil, mais différent. » Et il souligne également que Mundiplan offre plus de flexibilité : « nous travaillons avec des hôtels en demi-pension, une option très demandée » et « nous avons des alternatives de cinq nuits. » En conclusion, » Le client a apprécié que notre proposition je me suis complètement séparé dans le cadre du Programme Imserso », a-t-il déclaré.
Plus d’informations concernant Mundiplan :
– Les touristes seniors Mundiplan demandent des expériences à la carte
– Mundiplan se lance directement pour le client senior avec une nouvelle plateforme
– Mundiplan envoie ses premiers voyageurs seniors vers des destinations côtières
– Le secteur veut plus d'Imserso et plus d'alternatives privées
Enfin, et pour couvrir tout le spectre de la compétitivité, il y a les expériences sur lesquelles le grossiste a beaucoup misé, avec le lancement en janvier d'un plateforme en ligne appelée Turnéspécialisée dans les circuits et activités, avec laquelle elle cherche à améliorer ses résultats en attirant de nouveaux touristes seniors.
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