« Nous ne sommes pas un produit touristique »

Le musée national de Prado a fermé l'année 2024 avec une figure historique de 3 457 057 visiteurs à son siège socialconsolidant comme le musée le plus visité en Espagne. Le fait, qui dépasse la seconde de la liste (le Musée Reina Sofía, avec 1,96 million de visiteurs), reflète une croissance constante: en 2001, le Prado a reçu 1,7 million de visiteurs, la moitié maintenant. De plus, le 60% du public ne réside pas en Espagnece qui confirme sa forte attraction internationale.

Cependant, ce record arrive à un moment où les destinations et les entreprises touristiques commencent à remettre en question la valeur de la croissance uniquement de touristes. Et le musée Prado s'ajoute à ce débat dans une perspective claire: Il ne veut pas devenir un produit touristique.

Cela a été exprimé par Carlos ChaguacedaDirecteur de la communication du musée Pradopendant la journée Sommet du tourisme et de l'économie 2025tenue le 3 avril à Barcelone. Son intervention a servi à soulever une réflexion critique sur la relation entre le tourisme et la culture:

Plus de culture

Chaguaceda a mis en garde contre les risques de transformer les musées en espaces au service du tourisme de masse. « Nous ne voulons pas transformer les musées en parcs d'attraction, je n'ai rien contre eux», A-t-il dit, en référence à certaines pratiques de marketing touristique qui, à son avis, dénaturalisent la mission culturelle des institutions.

Il a également critiqué les conditions imposées par certaines administrations par le financement des musées avec des budgets de la zone touristique:

Contre la touristification de l'art, pourquoi ne laissez-vous pas les photos dans la prairie?

L'un des exemples les plus frappants l'a offert en expliquant pourquoi la prairie ne permet pas de photos dans ses chambres:

En outre, il a revendiqué des actions du musée qui répondent à des fins sociales et non touristes, telles que l'incorporation d'une Audioguía en Ukrainien. « Beaucoup de visiteurs nous ont-ils donné? Je ne pense pas. Mais il était important de le faire à un moment comme celui actuel, dans lequel tant d'Ukrainiens sont venus en Espagne fuyant la guerre. »

Un musée pour exciter, ne pas accumuler des visites

Carlos Chaguaceda a souligné que La fonction d'un musée est de transformer, d'exciter, de provoquer une réflexion et de favoriser le retour du visiteurau-delà du volume des entrées vendues. En fait, 50% des visiteurs de Prado accèdent gratuitementgrâce à des initiatives telles que l'ouverture de la nuit des samedis pour les familles.

« Le profil des personnes qui Non Ils viennent au musée correspond aux gens sans études, et cela nous inquiète. Nous prévoyons d'attirer des personnes avec moins de revenus, car le principal discriminateur des visiteurs est le niveau socioculturel. « 

Le musée a généré 24 millions d'euros de revenus à partir de billets En 2024.

D'un autre côté, sa stratégie numérique ne cherche pas non plus l'impact superficiel: « Nous avons 1,2 million de followers sur Instagram, où les experts font des pourparlers. Si nous voulions plus de gens, nous mettrions des influenceurs pour déplacer les cheveux, mais nous avons consacré du temps à la culture, c'est notre marque. »

Un appel à diversifier

Enfin, le directeur de la communication de Prado a déclaré que le secteur du tourisme devrait contribuer à diffuser d'autres centres culturels avec moins de notoriétéet a donné comme exemple le Musée Víctor Balaguer à Vilanova I la Geltrú, qui abrite une partie des fonds Prado:

Parce que, comme l'a conclu Chaguaceda, « Si les gens sont intéressés par la culture, c'est parce que vous savez comment le dire. Vous n'avez rien à faire de plus populaire ou connu. »

---

Les musées les plus visités en Espagne en 2024

1. Musée national de Prado: 3,45 millions de visiteurs
2. Musée Reina Sofía: 1,96 million
3. Musée Guggenheim de Bilbao: 1,3 million
4. Museu Picasso de Barcelone: ​​1,3 million
5. Musée national de Thyssen-Ormemisza: 951 821
6. Musée Picasso Málaga: 790 000