13 mai 2021

Conseils de marketing vert pour des logements éco-durables

Qu’est-ce que le marketing vert et comment l’appliquer à votre établissement d’hébergement? Découvrir 4 conseils de marketing vert à suivre pour l’éco-durabilité.

Si je demandais aux voyageurs ce qu’ils aimeraient, ils en parleraient plus éco-durable les hébergements, sur des expériences respectueuses de la nature des lieux et des communautés locales. Les données parlent d’elles-mêmes: la durabilité est une question chère à des millions de personnes. C’est pourquoi marketing vert représente un innovation en hébergement touristique. Les structures d’hébergement qui ont déjà reconnu la nécessité d’offrir une hospitalité de meilleure qualité, respectueuse de la nature, des lieux et des communautés locales, ont innové dans une clé verte. De cette manière, ils parviennent à attirer un nombre croissant d’invités partageant les mêmes intérêts.

Qu’est-ce que le marketing vert?

Citation sur le marketing vert: faire des promesses et les tenir est un excellent moyen de construire une marque

Les changements économiques, sociaux et technologiques du siècle dernier ont conduit à un modèle de développement qui n’est plus durable et qui est maintenant remis en question par des événements extrêmes, tels que de plus en plus fréquents. catastrophes environnementales et la pandémie elle-même.

De plus en plus de personnes sont conscientes de l’impact la pollution et les émissions de gaz à effet de serre sur notre planète et sur l’avenir de l’espèce humaine. Pour cette raison, de plus en plus de personnes s’engagent à réduire l’impact environnemental avec des choix quotidiens: du mode de vie au shopping, de la nutrition à la façon de voyager.

Marketing vert repose sur des principes entièrement nouveaux et nécessite donc une changement de paradigme. Cela implique l’inclusion de environnemental et problèmes sociaux dans son stratégie d’entreprise. Elle nécessite une coopération avec le lieu et avec la communauté locale, voire avec les concurrents, afin de trouver les meilleures solutions capables d’atteindre deux objectifs principaux: le profit et bénéfice pour l’environnement.

La recherche de la durabilité conduit donc les établissements d’hébergement à développer de nouveaux services et des expériences innovantes, à créer mieux alternatives pour les deux planète et les gens. Ainsi, au lieu de se concurrencer sur le marché par le prix, les établissements d’hébergement éco-durables le font à travers qualité.

Marketing vert Car l’éco-durable consiste donc à promouvoir ces produits et services avec un impact environnemental réduit, par rapport aux alternatives du marché.

Pourquoi est-il avantageux de se différencier en se concentrant sur la durabilité?

700 arbres

Photo de Davide Gaudenzi

Parce que si vous ne vous différenciez pas et n’offrez pas des services standard au touriste moyen, tôt ou tard, ces personnes trouveront une offre moins chère. Vous allez donc commencer à devoir rivaliser sur le prix avec vos concurrents dans un jeu à la baisse.

Si, en revanche, vous vous demandez comment vous différencier et modifier votre offre, la rendre plus authentique et créer une expérience unique, vous pourrez offrir Qualité supérieure et, en même temps, vous pouvez le faire en donnant votre contribution à l’environnement et réduire votre empreinte écologique sur la planète.

Le marketing vert vous permettra de trouver un point de rencontre entre l’écologie, des clients conscients qui recherchent et apprécient les expériences éco-durables, la qualité, les revenus plus élevés et la satisfaction personnelle.

1. Créer du contenu marketing vert

Parlez au public en utilisant sa langue et parlez de ce qui l'intéresse

cit. Jonathan Lister

Pour créer une bonne stratégie de contenu, vous devez d’abord bien connaître votre cible d’éco-voyageurs. Parlez leur langue et essayez de leur offrir les informations qu’ils recherchent.

Avec marketing vert vous pouvez par exemple:

  • racontez votre histoire verte et celle de votre éco-hospitalité;
  • expliquez pourquoi votre entreprise est respectueuse de l’environnement;
  • promouvoir et informer votre territoire et votre communauté;
  • partager les certifications et réalisations écologiques;
  • présenter les marques durables avec lesquelles vous collaborez;
  • promouvoir des activités durables autour de vous;
  • présenter vos partenaires et fournisseurs écologiques;
  • communiquez vos efforts pour un avenir plus vert.

2. Focus sur les expériences

glamping et cabanes dans les arbres

Photo par Ecobnb

L’impact émotionnel est un terme qui prend de plus en plus de valeur, notamment dans le contexte de l’hospitalité écologique et du glamping.

L’un des aspects les plus importants est en fait l’émotion que le client éprouve aux différentes étapes du voyage, de l’inspiration (le rêve) à l’expérience réelle.

C’est pourquoi vous devez créer une offre pour vos invités qui comprend des expériences inoubliables.

Demande toi:

  • quelles émotions pouvez-vous offrir à vos invités?
  • quelles expériences ont été les plus appréciées?
  • comment rendre ces expériences encore plus uniques et inoubliables?

Maison de Campagne Alpaga, Toscane

Les nouvelles générations de clients recherchent des séjours authentiques et des expériences uniques. En outre, ils souhaitent activement contribuer à la protection de l’environnement.

  • Expliquez à vos invités comment ils peuvent réduire leur impact environnemental pendant leurs vacances.
  • Parlez-leur en détail des actions écologiques que vous avez entreprises et invitez-les à participer activement.
  • Connectez-vous avec une association environnementale de votre région. Invitez vos invités à participer ou à soutenir l’un de leurs projets.

3. Investissez dans les relations avec les clients

Deux enfants avec deux femmes assises près d'une table en riant

Saviez-vous qu’obtenir un nouveau client est cinq fois plus difficile que de garder un client existant?

Pour cette raison, le conseil n’est pas de se concentrer uniquement sur le numérique, mais de veiller à établir et maintenir des relations de qualité avec les clients existants.

  • Rencontrez vos invités et parlez-leur
  • Découvrez leurs désirs, leurs passe-temps et leurs passions
  • Souviens-toi de leurs anniversaires et de leurs vacances
  • Soyez créatif: envoyez-leur des messages personnalisés, des pensées écologiques, des inspirations, des recettes, etc.

4. Racontez votre éco-histoire

Le marketing n'est plus une question de ce que vous pouvez produire mais de l'histoire que vous pouvez raconter

cit. de Seth Godin

Le marché n’est jamais saturé d’offres de qualité. Soyez original, racontez votre éco-histoire et essayez d’exciter l’auditeur.

Comme Seth Godin, souligne le gourou du marketing contemporain, quand il dit: «Le marketing n’est pas une question de ce que vous pouvez produire mais de l’histoire que vous pouvez raconter», narration est fondamentale. Faire des choix éco-durables ne suffit pas. Il faut savoir les raconter et les expliquer, les transformer en narration.

La narration est le mot du moment. Mais pourquoi savoir raconter des histoires est-il si important?

Parce qu’en tant qu’êtres humains, nous avons toujours communiqué à travers des histoires. Pour cette raison, les histoires parviennent à capter l’attention, exciter, divertir, éclairer et convaincre.

Que dire?

  • Montrez comment vous vivez la durabilité.
  • Expliquez quelles sont vos valeurs.
  • Dites-nous quelle est votre philosophie.

Le marketing vert en pratique

L’histoire nous apprend comment, malgré les crises majeures, certains individus ont appliqué avec succès leurs idées et contribué à innover le marché. Certaines de ces personnes sont propriétaires d’hébergements éco-BnB et éco-responsables, avec des histoires incroyables que nous vous avons racontées dans cet article. Ce sont de formidables ambassadeurs du tourisme durable dont ils peuvent s’inspirer!

Image de couverture: Bioagriturismo SettecentoAlberi photo de Davide Gaudenzi

Cet article a été publié dans le magazine croate Apartman Plus par Nastja Logar